Quiénes somos Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presentes en más de 20 países con más de 25.000 especialistas IT. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Te impulsamos para seguir creciendo sin límites.
Nuestro objetivo Crecer e impulsar juntos en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.
Tus funciones Si tu trayectoria profesional está orientada al área al soporte informático a usuarios, queremos conocerte
Gestión de Incidencias y Peticiones: Recepción, registro, categorización y resolución de incidencias técnicas reportadas por los usuarios.
Atención y Soporte Técnico: Asistencia técnica a usuarios (Helpdesk / Soporte remoto y presencial según requerimiento).
Diagnóstico y Escalado: Análisis de fallos de primer nivel en hardware, software, red local y aplicaciones corporativas. Escalado de incidencias complejas a niveles superiores (N2/N3) realizando el seguimiento hasta su resolución.
Administración Básica: Gestión de cuentas de usuario, accesos y permisos en entornos corporativos.
Documentación y Cierre: Registro pormenorizado de actuaciones en la herramienta de ticketing y actualización de la base de conocimiento interna.
¿Qué queremos ver en ti? Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
Entornos operativos Windows y herramientas ofimáticas (Microsoft 365 / Office).
Manejo de herramientas de Ticketing (Remedy, Jira, ServiceNow o similar).
Nociones de redes locales,



configuración de periféricos y gestión de usuarios en Active Directory.
Experiencia previa en Modern Workplace (Entra ID, MDM, Azure...).
Interesante puesto de trabajo para desarrollarse profesionalmente.
Horario: Jornada completa, Lunes a Viernes de 09:00h a 18:00h y jornada intensiva los viernes.
Modalidad: presencial.
Tus beneficios ¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello:
ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento.
CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.
COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.
SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia competente.
CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible
(tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.
PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.
Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.
¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?
Te estamos esperando Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.
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📌 Técnico de Soporte Junior (Madrid)
🏢 Randstad Digital España
📍 Madrid