En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor/a de Servicios IT - Infraestructuras y Comunicaciones.
Descripción
Proporcionar servicios de gestión, coordinación y soporte dentro del ámbito de las infraestructuras y comunicaciones TI, asegurando la correcta ejecución de proyectos, la continuidad de los servicios y la alineación con los objetivos del cliente.
Gestión dentro del ámbito de las comunicaciones: Gestión o soporte en proyectos, gestión de servicios, gestión de peticiones, gestión de proveedores.
Servicio de soporte a la operativa de servicios, gestionando a los proveedores, el cumplimiento de los ANS y calidad del servicio prestado por estos.
Las funciones previstas para el perfil son tareas de gestión dentro del ámbito de las comunicaciones que pueden incluir:

Gestión o soporte en proyectos,
Gestión de servicios
Gestión de peticiones
Gestión y/o coordinación de proveedores
Se Requiere

Titulación universitaria o ciclo formativo de grado superior de la rama de informática o comunicaciones




Acreditar más de 4 años de experiencia en gestión de servicios/proyectos TIC
Experiencia mínima de 2 años en Infraestructuras y Comunicaciones.
Experiencia en gestión en infraestructuras TI
Conocimientos sobre:
Infraestructura de red de comunicaciones
Dispositivos de red de comunicaciones
Despliegue de infraestructuras de comunicaciones
Capacidad de relación con cliente y personas fundamental en la organización
Experiencia en herramientas ofimáticas: Excel, Word
Análisis de riesgos
Autonomía y organización
Nivel C de Catalán y Nivel B1 de Inglés
Se Valora

Experiencia en gestión de proveedores
Certificaciones en el ámbito de las comunicaciones: CCNA, CCST, Fortinet...
Certificaciones en metodologías: ITIL, Prince 2, PMP, Scrum, Agile
Conocimientos sobre Cloud o certificaciones en Cloud: AZ-900, AWS Cloud Practitioner, Google Cloud Certified
Certificación nivel C1 catalán
Trabajo remoto : 50 // Ubicación: Barcelona
Horario oficina: 9-18h
SLA, ITIL,
#J-18808-Ljbffr

📌 GESTOR DE SERVICIOS IT (Barcelona)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Barcelona