Te apasiona la gestión de servicios IT, la coordinación de equipos en situaciones críticas y la mejora continua?
En SIRT , compañía tecnológica especializada en soluciones de transformación digital, cloud, ciberseguridad, networking y comunicaciones, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Responsable de Gestión de Incidencias para unirse a nuestro equipo en Barcelona.
Si disfrutas actuando como punto de conexión entre clientes, operaciones y equipos técnicos, liderando la resolución de incidencias críticas y contribuyendo a la excelencia del servicio, queremos conocerte.
¿Serás la persona responsable de coordinar y gestionar incidencias de alto impacto, asegurando una comunicación eficaz con clientes y equipos internos, minimizando el impacto en el negocio y promoviendo la mejora continua de los servicios.
¿Actuar como interlocutor principal entre cliente y equipos técnicos.
Elaborar informes ejecutivos y reportes de servicio para clientes.
Realizar seguimiento periódico con clientes para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción.




Colaborar con equipos de operaciones, redes, sistemas y ciberseguridad para asegurar una respuesta coordinada.
¿Contrato indefinido desde el primer día.
Modelo híbrido de trabajo.
Oficinas en Barcelona.
Programa de formación continua y certificaciones.
Plan de desarrollo profesional y oportunidades reales de crecimiento.
Participación en proyectos tecnológicos de gran impacto.
Retribución competitiva acorde a experiencia y conocimientos.
¿En SIRT llevamos más de 25 años ayudando a las organizaciones a afrontar sus retos tecnológicos mediante soluciones innovadoras en infraestructuras, cloud, ciberseguridad y networking. Apostamos por el talento, el aprendizaje continuo y el trabajo en equipo como pilares fundamentales de nuestro crecimiento.
Si buscas un reciente reto profesional donde aportar valor y seguir desarrollándote, nos encantará conocerte
Barcelona (Modelo híbrido)

📌 Gerente Gestión TI (Bellprat)
🏢 Sirt
📍 Bellprat