Representante de Servicio al Cliente Experto
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Nuestro cliente busca un Representante de Servicio al Cliente Experto en Alicante . Serás la voz principal de nuestra marca, proporcionando soporte excepcional y resolviendo consultas de clientes de manera eficiente y amigable. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad, interactuando a diario con una base de usuarios diversa. Únete a un entorno dinámico donde tus habilidades de comunicación y resolución de problemas serán valoradas y recompensadas, contribuyendo directamente al éxito de la empresa y al crecimiento de tu carrera profesional en el sector.

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- Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en tiempo real.

- Proporcionar soluciones efectivas a problemas, quejas y consultas de productos o servicios.

- Registrar y documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.

- Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas y asegurar la satisfacción del cliente.

- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proporcionar retroalimentación al equipo.

- Experiencia demostrable como Representante de Servicio al Cliente o rol similar.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

- Capacidad para escuchar activamente, empatizar y resolver problemas de manera efectiva.

- Dominio de herramientas de CRM y software de atención al cliente.

- Habilidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo en un entorno híbrido.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca incorporar a su equipo un Representante de Servicio al Cliente Experto en Alicante .



Serás la voz principal de nuestra marca, proporcionando soporte excepcional y resolviendo consultas de clientes de manera eficiente y amigable. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad, interactuando a diario con una base de usuarios diversa. Únete a un entorno dinámico donde tus habilidades de comunicación y resolución de problemas serán valoradas y recompensadas, contribuyendo directamente al éxito de la empresa y al crecimiento de tu carrera profesional en el sector.

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- Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en tiempo real.

- Proporcionar soluciones efectivas a problemas, quejas y consultas de productos o servicios.

- Registrar y documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.

- Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas y asegurar la satisfacción del cliente.

- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proporcionar retroalimentación al equipo.

Requisitos

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- Experiencia demostrable como Representante de Servicio al Cliente o rol similar.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

- Capacidad para escuchar activamente, empatizar y resolver problemas de manera efectiva.

- Dominio de herramientas de CRM y software de atención al cliente.

- Habilidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo en un entorno híbrido.

Beneficios

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- Salario competitivo acorde con la experiencia y responsabilidades.

- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.

- Un entorno de trabajo híbrido que combina la flexibilidad del teletrabajo con la colaboración presencial en Alicante .

- Plan de salud y seguro de vida. xghoner

- Descuentos en productos y servicios de la empresa.

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📌 Recepción Y Gestión De Instalaciones | Servicio Al Cliente (Alicante (Alacant))
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