En Juniper Travel Technology buscamos un Senior Account Manager para apoyar a buyers fundamental y garantizar el éxito de sus integraciones API y la satisfacción de nuestros servicios. Trabajarás estrechamente con el equipo de API Support para coordinar onboarding y mejorar la experiencia del cliente, monitorizando métricas y aportando valor a los buyers más relevantes. Contribuyes a la expansión global de clientes y al crecimiento de nuestra solución tecnológica de distribución. Buscamos proactividad, adaptación y enfoque orientado a resultados.
Compensaciones / Beneficios
- Formación continua orientada al crecimiento profesional
- Actividades de team building y buen ambiente de equipo
- Clases de inglés gratuitas
- Gimnasio con tarifa reducida
- Fisioterapia en oficinas
- Horarios flexibles y modelo híbrido 50% teletrabajo
Responsabilidades
- Mantener comunicación efectiva con buyers para asegurar éxito de integraciones vía API y satisfacción
- Ser el punto de contacto principal para compradores, entendiendo y atendiendo sus necesidades
- Gestionar relaciones cercanas con buyers y atender consultas o solicitudes
- Seguimiento proactivo de integraciones para completar procesos de onboarding de forma eficiente
- Colaborar con API Support para coordinar actividades de integración y resolver incidencias
- Monitorizar y analizar métricas clave de rendimiento para mejorar la experiencia del cliente
- Realizar seguimiento y análisis del negocio de buyers clave
- Proporcionar orientación y apoyo a los buyers para maximizar el valor de productos y servicios
Requisitos principales
- Mínimo 5 años de experiencia como Account Manager en la industria turística
- Nivel alto de Inglés
- Conocimientos de Mapado y optimización
- Capacidad analítica
- Habilidad para trabajar en equipo
- Proactividad
- Adaptabilidad
- Actitud positiva
- Mapeo y optimización
- Coordinación de integraciones/API
- Análisis de datos y métricas de rendimiento