Job Description

Estrategia y P&L;

Definir y ejecutar la estrategia general del negocio B2C.Liderar la gestión integral de la cuenta de explotación del canal.Elaborar y supervisar presupuestos, forecast y planes de negocio.Identificar oportunidades de crecimiento, optimización de costes y mejora de márgenes.Implantar una cultura orientada a resultados y creación de valor.KPIs de crecimiento inorgánico de tráfico en físico y digital, facturación y penetración.

Retail físico

Liderar la estrategia y operación de la red de tiendas propias y potenciales franquicias.Impulsar la productividad y rentabilidad de los puntos de venta.Desarrollar estándares de excelencia en experiencia de cliente, visual merchandising y operaciones.Generación de tráfico inorgánico y retención del orgánico.Supervisar aperturas, remodelaciones y proyectos de expansión cuando corresponda.Impulsar el uso de herramientas digitales como CRM para potenciar las ventas de las tiendas.Mantener una presencia recurrente en los puntos de venta y mercados estratégicos, especialmente en Francia, actuando como principal impulsor de la ejecución comercial y operativa sobre el terreno.Evolución progresiva del look & feel de tienda.

E-commerce & Digital





Liderar la estrategia digital y de comercio electrónico de la compañía.Desarrollar iniciativas de captación, conversión, fidelización y customer journey.Analizar y optimizar los principales KPIs digitales.Impulsar una toma de decisiones basada en datos.Identificar nuevas oportunidades de crecimiento vinculadas a CRM, marketing digital, personalización y omnicanalidad.Desarrollo de infraestructura tecnológica y de datos.Growth marketing propio (pagado, contenido, comunidad, retención)Navegación de la disrupción digital: AI search, live commerce, social commerce, first-party data, personalización.

Cliente y Marca

Garantizar una experiencia de cliente consistente en todos los canales.Contribuir al fortalecimiento del posicionamiento premium de la marca.Analizar tendencias de mercado, comportamiento del consumidor y evolución de la competencia.

Liderazgo y Organización

Desarrollar y liderar equipos multidisciplinares de Retail, Digital y Operaciones.Fomentar una cultura de colaboración, accountability y mejora continua.Actuar como agente de cambio dentro de la organización.Desarrollar talento interno, reclutar externo y asegurar la evolución de los equipos hacia una organización de alto rendimiento. Coordinación con otras filiales y departamentos del grupo.

📌 Director General de NegocioC (Madrid)
🏢 Page Executive
📍 Madrid