Como pieza clave en el departamento Driver Desk, tu misión será garantizar una experiencia destacado durante la vida del contrato del vehículo a través de:Asesoramiento telefónico a usuarios y oficinas colaboradoras sobre fechas de entrega, renovaciones y devoluciones.
Gestión de movilidad: Acompañar al conductor en la gestión de mantenimientos, asistencia en carretera, neumáticos, ITV y gestión de vehículos de sustitución.
Gestión de siniestros: Grabación de partes, selección de talleres y coordinación de peritajes.
Backoffice administrativo: Gestión del buzón departamental, tramitación de reclamaciones, actualización de bases de datos y control de documentación (contratos, facturas, valija).
Interlocución interna: Coordinar con otros departamentos para asegurar que el cliente reciba una solución integral.
📌 administrativo/a service center (España)
🏢 Randstad
📍 España
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