¿Tienes experiencia liderando migraciones de plataformas Contact Center? ¿Conoces Genesys Cloud CX y te gustaría participar en un proyecto tecnológico de alcance internacional?¡En JV CODE LAB queremos conocerte!

Barcelona | Modalidad híbridaProyecto internacional | Sector segurosLiderar la migración y evolución de plataformas Contact Center hacia Genesys Cloud CX, coordinando equipos, proveedores y despliegues en diferentes países, desde la planificación hasta su puesta en producción.

Experiencia liderando migraciones completas de plataformas CCaaS.Dominio y experiencia práctica con Genesys Cloud CX.Gestión de proyectos o programas tecnológicos complejos en entornos internacionales.

Conocimientos de telefonía, IVR,



enrutamiento omnicanal e integraciones CRM.Capacidad para coordinar equipos, gestionar riesgos y liderar despliegues.

Experiencia migrando desde Genesys Engage o PureConnect.

Conocimientos de Salesforce Service Cloud.

Experiencia en seguros o servicios financieros.

Certificaciones Genesys, PMP o PRINCE2.Experiencia con IA aplicada a Contact Centers.

Participación en un proyecto tecnológico internacional.

Un ambiente de trabajo con retos técnicos y de gestión.

Modalidad híbrida en Barcelona.

Salario según experiencia, dentro del rango indicado.

📌 Senior Project Manager | Genesys Cloud CX / CCaaS (Barcelona)
🏢 JV CODE LAB
📍 Barcelona