En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un/a Technical Customer Support. El objetivo es automatizar los procesos de operaciones, gestionar extremo a extremos la infraestructura IT necesaria para estos procesos, y dar respuesta mediante el análisis de datos a preguntas sobre el estado de los servicios y las métricas de seguimiento definidas en el equipo de operaciones.
Entre las funciones del puesto: Gestión del Service Desk. Configuración de cuentas (Backoffice, Adyen, IDNow) y soporte al go-live. Soporte operativo pre-venta y configuración de pilotos. Soporte a la aplicación de gestión de flotas de clientes internos. Resolución técnica nivel 2. Gestión de hardware y altas/bajas en plataforma. Grado en Informática, Telecomunicaciones o similar. Conocimientos en manejo de BBDD, de APIS, automatización de procesos, análisis de datos. Herramientas: Swagger, Postman, Curl, Python, Typescript, AWS. Hasta el 60% de teletrabajo. Subvención para dietas. Opción a participar en el Plan de Retribución Versátil, según la normativa interna de la empresa. xlqxfvg Acceso subvencionado a formación en idiomas. #J-18808-Ljbffr

📌 Technical Customer Support (Madrid)
🏢 Volkswagen Group Services Barcelona
📍 Madrid