Buscamos administrativa/o para nuestro centro en Ciudad Quesada que se incorpore a un equipo ágil y comprometido con la excelencia en la gestión sanitaria.
Responsabilidades
- Atender de forma presencial y telefónica a los pacientes, ofreciendo una atención cercana, profesional y de calidad, garantizando en todo momento la confidencialidad de la información.
- Gestionar consultas, solicitudes e incidencias relacionadas con la atención recibida, canalizando y derivando al personal sanitario las que lo requieran, para asegurar una respuesta adecuada y eficaz.
- Gestionar las agendas de los profesionales y especialidades sanitarias, mediante la programación, confirmación, modificación y cancelación de citas y/o agendas para asegurar una correcta organización asistencial.
- Informar a los pacientes sobre horarios, preparación previa para pruebas y documentación necesaria siguiendo los protocolos establecidos
- Registrar y actualizar en el sistema la documentación de los pacientes
- Gestionar autorizaciones, solicitudes e informes administrativos, así como coordinar y realizar la gestión documental de mutuas, aseguradoras y compañías sanitarias.
- Realizar la facturación, los cobros y los cierres de caja, verificando la documentación necesaria para la correcta facturación de los servicios
- Comunicar y gestionar incidencias organizativas,
asegurando una adecuada coordinación interna y una atención eficiente al paciente.
- Colaborar en la organización de la actividad asistencial y prestar apoyo administrativo a los profesionales del centro.
- Gestionar los pedidos y la documentación asociada, garantizando su correcta tramitación, registro y archivo conforme a los procedimientos internos establecidos.
Competencias y habilidades
- Nivel alto de inglés
- Orientación al paciente y vocación de servicio
- Habilidades de comunicación y atención telefónica, así como capacidad organizativa y de trabajo en equipo
- Manejo de herramientas informáticas
Requisitos
- Formación administrativa o equivalente.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, preferiblemente en el sector sanitario.
Ofrecemos
- Incorporación a una empresa líder en el sector sanitario con presencia nacional e internacional.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Buen ambiente laboral basado en la colaboración y el respeto.
Sobre el Grupo Ribera
Nos comprometemos con la transformación de la sanidad, la ética, el cuidado y el compromiso. Formarás parte de un equipo con una visión innovadora y con un modelo de salud que aporta valor a la sociedad.