Buscamos incorporar un Gerente de Operaciones de FM / Mantenimiento en Madrid.
El objetivo del puesto consiste en liderar y coordinar al equipo que gestiona las operaciones de contratos de FM, asegurando la excelencia operativa, el cumplimiento de los SLAs y KPIs contractuales y la satisfacción del cliente.
Gestionará un equipo de gestores/as de mantenimiento / FM, promoviendo una cultura de mejora continua, eficiencia operativa y Seguridad.
Tus principales funciones serán:
- Impulsar el crecimiento estratégico de los contratos: aumento de facturación y rentabilidad, incorporación de servicios y proyectos adicionales y renovación de contratos en las nuevas licitaciones.
- Elaborar y cumplir los planes financieros de la cartera (ingresos, margen, reducción de WIP, deuda y costes), con responsabilidad directa sobre los objetivos del Plan.
- Garantizar unas condiciones de trabajo seguras y la correcta aplicación de las políticas de Seguridad y Salud de CBRE y del cliente, tanto en el personal propio como en subcontratas.
- Implantar las políticas y procesos de la compañía, así como sistemas de revisión, auditoría y control que aseguren el cumplimiento legal, normativo y contractual.
- Definir estructuras de personal óptimas, equilibrando eficiencia en costes y excelencia en el servicio, y adaptándolas a picos de actividad y planes de contingencia.
- Gestionar directamente un equipo de Gestores de Contratos de Mantenimiento / FM: selección, formación, desarrollo, evaluación, reconocimiento y planes de sucesión.
- Mantener una clara orientación al cliente y relaciones sólidas con sus interlocutores fundamental, a quienes se reporta en el día a día.
- Ampliar cartera existente de proyectos. Elaborar el AMP (
📌 Gerente de Operaciones de FM (Madrid)
🏢 Cbre Group
📍 Madrid
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