Trabajar con Dynamics 365 no consiste solo en configurar un CRM. Cuando entran en juego integraciones, aplicaciones embebidas y personalizaciones avanzadas, el reto se vuelve mucho más técnico.

Y ahí es donde buscamos que entres tú.

Estamos buscando un/a CRM Dynamics 365 Specialist que quiera participar en un proyecto centrado en Microsoft Dynamics 365 Customer Service , trabajando en el desarrollo e integración de soluciones dentro de Copilot Service Workspace .

¿Qué harás en el proyecto?

Trabajarás sobre un entorno Dynamics 365 con un componente importante de integración y personalización:

- Configurar y personalizar soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service .
- Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace .
- Implementar y configurar Channel Integration Framework (CIF) para conectar e integrar aplicaciones externas.
- Trabajar con Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del entorno Dynamics.
- Trabajar con aplicaciones embebidas e integradas dentro de Dynamics 365 , siguiendo un enfoque basado en contenedores.
- Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar el correcto funcionamiento end-to-end de las soluciones.
- Velar por el rendimiento, usabilidad y mantenibilidad de las soluciones implementadas.

Nos gustaría hablar contigo si cuentas con:

- Al menos 3 años de experiencia competente .




- Experiencia práctica con Microsoft Dynamics 365 Customer Service .
- Experiencia con Copilot Service Workspace .
- Conocimientos y experiencia práctica con Channel Integration Framework (CIF) .
- Experiencia trabajando con Microsoft APM SDK .
- Capacidad para trabajar con aplicaciones embebidas/integradas dentro de Dynamics 365 y arquitecturas basadas en contenedores.

¿Qué puede marcar la diferencia?

Será un plus si has trabajado con:

También valoraremos especialmente la experiencia desarrollando integraciones de interfaz personalizadas dentro de Dynamics 365 y el conocimiento de patrones de arquitectura frontend en aplicaciones empresariales.

Una persona con capacidad analítica y autonomía técnica , que se sienta cómoda trabajando en escenarios complejos de integración y tenga facilidad para colaborar con diferentes equipos técnicos y funcionales.

- Una posición donde podrás trabajar con Dynamics 365 desde una perspectiva técnica y de integración , participando en soluciones que van más allá de la configuración tradicional del CRM y entrando de lleno en personalizaciones, aplicaciones embebidas e integraciones dentro del ecosistema Microsoft.
- Modelo de trabajo Remoto.

Si para ti Dynamics 365 es mucho más que configurar entidades y formularios, probablemente tengamos mucho de qué hablar.

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📌 Consultor de Microsoft Dynamics (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Akkodis
📍 Las Palmas de Gran Canaria