Companyia internacional líder en el sector digital precisa Analista de Negocis - Informes ITSM de ServiceNow amb experiència en Celonis amb Certificat de Discapacitat per a seva seu a Barcelona.
Es requereix Grau superior o bootcamp en informàtica i experiència en reporting, process mining amb celonis, anàlisi de rendiment i estadística.S'ofereix contracte indefinit a jornada completa de Dll a Dv de 9 a 18h, modalitat mixta presencial/teletreball i salari de **€ bruts/mes per 14 pagues.
Detall de les funcions del lloc de feina
Actuar com a consultor/a per als departaments experts en processos en temes relacionats amb indicadors clau (key figures / KPIs).
Crear i gestionar informes i panells de control (dashboards) a Celonis i ServiceNow.Gestionar i garantir la qualitat del sistema d'informes (reporting) existent.Optimitzar la gestió de les nostres unitats operatives mitjançant solucions clares i intuïtives.Formar part d'un equip motivat i internacional.
Experiència 60 mesos.
Experiència imprescindible (MUST HAVE) en l'àmbit de l'elaboració d'informes (reporting)



i mineria de processos (process mining) amb Celonis, anàlisi de rendiment i estadística.
Experiència laboral en l'ús o administració de ServiceNow.
Familiaritzat/da amb la metodologia ITIL Foundation.
Competències / coneixements: Familiaritzat/da amb la metodologia ITIL Foundation.
Comprensió dels processos de suport i servei.
Gran capacitat analítica per identificar connexions i dependències entre processos.
Capacitat per avaluar, revisar i comprovar el teu propi treball.
Capacitat per preparar i dirigir tallers (workshops) amb confiança i solvència.
Habilitat per explicar temes complexos de manera simplificada.
Motivació per aprendre i familiaritzar-te amb noves temàtiques.
Orientació a resultats i una actitud proactiva («can-do»): adaptabilitat, flexibilitat i recurs de resolució.
Condicions del lloc de treball
Altres dades d'interès: Dll a Dv de 9 a 13 i de 14 a 18
#J-***-Ljbffr

📌 Analista De Negocis Amb Certificat De Discapacitat (España)
🏢 OFICINA DE TREBALL DEL SOC
📍 España