Grupo Carreras , fundada en 1933, es una empresa aragonesa líder en logística, de referencia en Europa. En la actualidad ofrece todos los servicios propios del sector: transporte nacional e internacional, multimodal, almacenaje, distribución, manipulación, co-packing, paletería y consultoría logística.
Ahora mismo nos encontramos en búsqueda de un/a Customer Success Specialist en nuestra delegación de Seseña, Toledo , que se responsabilice de la gestión de clientes fundamental, detectando nuevas oportunidades de crecimiento y asegurando un servicio de calidad.
¿De qué te encargarás?
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes clave.
- Identificar las necesidades y expectativas de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
- Negociar contratos y acuerdos comerciales con los clientes clave.
- Supervisar la ejecución de los contratos y asegurar el cumplimiento de los términos acordados.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la entrega de servicios de alta calidad.
- Realizar seguimiento y análisis de las cuentas clave para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
- Elaborar y presentar informes de gestión de cuentas a la dirección.
- Participar en la planificación estratégica del departamento comercial.
- Representar a la empresa en reuniones y eventos con clientes clave.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y la competencia.
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión de cuentas, preferiblemente en el sector logística y transporte.
- Capacidades de comunicación, negociación y orientación a resultados/objetivos.
- Nivel alto de Excel
- Inglés fluido mínimo B2/C1 para la comunicación con clientes internacionales
- Contrato Indefinido
- Horario de 8.00h a 17.00h de Lunes a Viernes
- Retribución dividida en salario fijo + bonus anual en base a objetivos