¿Tienes experiencia liderando migraciones de plataformas Contact Center? ¿Conoces Genesys Cloud CX y te gustaría participar en un proyecto tecnológico de alcance internacional? En JV CODE LAB queremos conocerte Barcelona | Modalidad mixta Proyecto internacional | Sector seguros Liderar la migración y evolución de plataformas Contact Center hacia Genesys Cloud CX, coordinando equipos, proveedores y despliegues en diferentes países, desde la planificación hasta su puesta en producción. Experiencia liderando migraciones completas de plataformas CCaaS. Dominio y experiencia práctica con Genesys Cloud CX. Gestión de proyectos o programas tecnológicos complejos en entornos internacionales. Conocimientos de telefonía, IVR, enrutamiento omnicanal e integraciones CRM.
Capacidad para coordinar equipos, gestionar riesgos y liderar despliegues. Experiencia migrando desde Genesys Engage o PureConnect. Conocimientos de Salesforce Service Cloud. Experiencia en seguros o servicios financieros. Certificaciones Genesys, PMP o PRINCE2. Experiencia con IA aplicada a Contact Centers. Participación en un proyecto tecnológico internacional. Un entorno de trabajo con retos técnicos y de gestión. Modalidad híbrida en Barcelona. Salario según experiencia, dentro del rango indicado.