JV CODE LAB en Barcelona busca un líder con experiencia en migraciones de plataformas de Contact Center. Te incorporarás a un proyecto internacional en el sector seguros, con modalidad mixta, para migrar y evolucionar plataformas hacia Genesys Cloud CX, coordinando equipos y proveedores desde la planificación hasta su puesta en producción. Se valorará dominio de Genesys Cloud CX, experiencia con CCaaS y CRM (Salesforce Service Cloud), certificaciones relevantes y experiencia en entornos