Afiansys es una compañía especializada en el desarrollo de soluciones propias y en la implantación de plataformas de Contact Center y Comunicaciones para grandes empresas. Trabajamos con fabricantes líderes del mercado en entornos Cloud y Contact Center as a Service (CCaaS). Descripción de la oferta: Buscamos un Técnico de Sistemas Contact Center Cloud para incorporarse a nuestro equipo de proyectos y servicios gestionados. El candidato recibirá formación especializada y certificación oficial en Cisco Webex Contact Center si no la tiene. Experiencia entre 2 y 3 años en Contact Center, telefonía o comunicaciones. Descripción de la oferta:
* Administración y soporte de plataformas Contact Center.
* Gestión y resolución de incidencias.
* Configuración de usuarios, colas, skills y servicios.
* Configuración de telefonía IP y comunicaciones unificadas.
* Gestión y mantenimiento de SIP Trunks.




* Integración con CRM y aplicaciones corporativas.
* Técnico Superior o Grado en Informática, Telecomunicaciones o similar.
* Conocimientos de Contact Center.
* Conocimientos de telefonía IP y VoIP.
* Conocimientos de SIP, Trunks y routing de llamadas.
* Conocimientos de ACD y distribución de llamadas.
* Conocimientos básicos de Linux, redes TCP/IP y bases de datos. Conocimientos deseables:
* Cisco Contact Center.
* Cisco CUBE.
* Gateways y SBCs.
* APIs e integraciones.
* Formación oficial en Cisco Webex Contact Center.
* Certificación oficial financiada por la empresa.
* Plan de carrera en tecnologías CCaaS.
* Modalidad mixta o remota.
* Salario acorde a experiencia y conocimientos. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico De Sistemas Contact Center Cloud (España)
🏢 Afiansys
📍 España