Importante y reconocida empresa fabricante de motocicletas y vehículos, ubicada en el área metropolitana de Barcelona, busca incorporar un/a Gestor/a de Garantías para contribuir a la fidelización de clientes y al crecimiento de los ingresos. ¿Cuáles serán tus funciones?
* Gestionar la implantación y mantenimiento de productos de fidelización europeos (Pan-European) y locales.
* Mantener y evolucionar los productos actuales y futuros de fidelización en las filiales de Iberia.
* Gestionar las garantías: administración y mantenimiento del sistema NEWS, soporte a la red de concesionarios y formación.
* Gestionar un portfolio de productos de fidelización adaptados a las necesidades de los clientes y a las diferentes etapas del ciclo de vida del vehículo.
* Analizar el comportamiento de los clientes, la aceptación de los productos y los principales KPIs de fidelización, identificando oportunidades de mejora.
* Mantener una comunicación constante con la red de concesionarios y el equipo de campo para impulsar acciones de contacto con los propietarios de los vehículos afectados. Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas,
Ingeniería o disciplina relacionada. Experiencia previa en el sector automoción. Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. Dominio de Excel y conocimientos de Power BI o herramientas similares. Buenas habilidades de comunicación y gestión de interlocutores. Capacidad para realizar presentaciones y buen manejo de PowerPoint. Perfil analítico y orientado a resultados. Conocimientos básicos de contabilidad y análisis de datos. Contrato indefinido y proyecto estable dentro de una empresa consolidada. Jornada completa con flexibilidad horaria, favoreciendo la conciliación. Entorno de trabajo dinámico e internacional, con participación en proyectos Pan-European. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía. Incorporación a un equipo multidisciplinar y con contacto directo con diferentes áreas y filiales. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo de nuevas competencias. Beneficios sociales.
Salario:
37.000 – 39.000 € SBA, negociable según experiencia.
Ubicación:
Área Metropolitana de Barcelona #J-18808-Ljbffr