Desde Adecco Selección buscamos un Técnico de Soporte con nivel bilingüe de Inglés para incorporarse a un importante fabricante del sector de climatización La misión en el puesto será ofrecer soporte técnico a distribuidores e instaladores, diagnosticar y resolver problemas en la instalación de forma remota a través de teléfono, videollamada o correo electrónico. Tu día a día será:
* Atender consultas de clientes profesionales (principalmente teléfono, email, chat..).
* Resolver dudas técnicas con herramientas especializadas.
* Ofrecer una atención cercana, personalizada y de calidad Requisitos ¿Qué necesitamos de ti?
* Experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
* Conocimientos técnicos (informática, electricidad o electrónica).
* Nivel muy avanzado inglés (C1+/C2).
* Experiencia previa en soporte técnico a usuarios.
* Capacidad de resolución de incidencias y orientación al cliente.
* Valorable experiencia con herramientas de ticketing.
* Disponibilidad horaria para trabajar en turno de tarde (clientes en zona Latinoamérica y EE.
UU). ¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido.
* Proyecto estable con formación a cargo de la empresa.
* Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una multinacional.
* Jornada completa en turno rotativo semanal. Una semana Horario de 14:00 a 23:00 h, con un día a la semana hasta las 20:30 h. A partir de las 18:00 h, la jornada se desarrollará en teletrabajo. Otra semana en horario de 17:00 a 02:00 h, 100% teletrabajo.
* Incentivos sociales: Ticket Restaurante y Seguro Médico.
* Lugar de trabajo: Parque Tecnológico.
* Modalidad híbrida: presencial y teletrabajo. #J-18808-Ljbffr