Groupe SEB Ibérica
, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en España -
GREAT PLACE TO WORK® ** & HappyTrainees®
- es la compañía
líder mundial en su sector.
Rowenta, Tefal, Moulinex, Krups, Lagostina, WMF, Emsa
... son algunas de las 45 marcas que pertenecen a Groupe SEB y que son parte de la vida diaria de millones de consumidores en más de 150 países.
Con más de ** empleados y * M€ de ventas anuales, Groupe SEB es el fabricante líder mundial de pequeños electrodomésticos y utensilios de cocina gracias a la fortaleza de sus marcas, su apuesta por la innovación, su crecimiento internacional y su visión de futuro.
En Groupe SEB tus competencias y habilidades son importantes, pero tus valores y actitud lo son más
Un/a profesional con experiencia como
IT Operations
para nuestro departamento de Amazon en el área Comercial ubicado en nuestras oficinas centrales en Poblenou (Barcelona).
¿Cuáles serán tus funciones?
El/la responsable de
IT Operations
se encarga de garantizar el funcionamiento estable, seguro y eficiente de la infraestructura.
Asegurar la
disponibilidad de los sistemas, la continuidad del negocio y la calidad del servicio IT
, coordinando equipos técnicos y gestionando proveedores.
Gestión de operaciones IT
Supervisar la operación diaria de sistemas, redes, servidores y servicios IT.
Monitorizar incidencias y coordinar su resolución.
Resolución de incidencias y gestión de las mismas, utilizando herramienta de ticketing y recursos existentes: control remoto,



correo electrónico o atención telefónica.
Soporte IT de proximidad (usuarios de las diferentes sedes y perfiles en ES y PT)
Optimización y documentación de procesos
Gestión de servicios IT
Gestionar el
Service Desk y soporte a usuarios
.
Controlar
SLAs y KPIs de servicio
.
Implantar buenas prácticas de
IT Service Management (ITIL)
.
Gestión de inventario de equipos
Alta y bajas de usuarios (AD).
Control de licencias
Seguridad y continuidad
Asegurar la aplicación de políticas de
seguridad IT
.
Gestionar planes de
backup, DRP y BCP
.
Colaborar en auditorías y cumplimiento normativo.
Gestión de equipo y proveedores
Colaborar con los equipos centrales de sistemas, redes y soporte.
Coordinar proveedores tecnológicos
Mejora continua
Proponer iniciativas de mejora de la infraestructura y operaciones.
Participar en proyectos locales y centrales de transformación digital y cloud.
Lo que te ayudará a ser el mejor candidato/a:
Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
2+ años en operaciones IT o gestión de infraestructuras.
Experiencia perteneciendo/gestionando equipos técnicos y proveedores.




Conocimientos técnicos
Infraestructura IT (servidores, redes, storage).
Windows , iOS & Android, herramientas Microsoft (365)
Monitorización y gestión de incidencias – ticketing tolos (jira, ..) .
Seguridad IT y continuidad de negocio.
Conocimientos técnicos adicionales de valor:
Comunicaciones EDI
AWS / DataLake / Bases de datos
Tecnologías BI ( Qlik,PowerBI..)
IA aplicada a procesos funcionales
Teletrabajo
dos días a la semana.
Horario flexible
(jornada completa): de lunes a jueves de 8h o 9h a 17:35h o 18:35h con 1h para comer; viernes de 8h o 9h a 14h o 15h.
Jornada intensiva
desde el 22 de junio hasta el 6 de septiembre de 8h a 15h.
Salario
:base + variable + ayuda teletrabajo
Ventajas sociales
: Tarjeta Cobee, seguro médico, plan de pensiones, día de cumpleaños libre, descuento en nuestros productos y en otras firmas, descuentos en gimnasios, office con víveres, fruta en la oficina,...
En Groupe SEB apostamos por la diversidad generacional, cultural, de género y la integración de personas con capacidades diferentes.
Tenemos una cultura "Employee Centric", donde se potencia la generación de ideas, la comunicación abierta, la participación en la toma de decisiones y donde las personas puedan formarse y desarrollarse como profesionales conciliando sus responsabilidades personales.
El 88% de nuestros empleados afirman que Groupe SEB es una gran empresa para trabajar.
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📌 It Operations (España)
🏢 GROUPE SEB IBERICA
📍 España