Groupe SEB Ibérica, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en España
- GREAT PLACE TO WORK® 2024 & HappyTrainees® 2026
- es la compañía líder mundial en su sector.
Rowenta, Tefal, Moulinex, Krups, Lagostina, WMF, Emsa... son algunas de las 45 marcas que pertenecen a Groupe SEB y que son parte de la vida diaria de millones de consumidores en más de 150 países. Con más de 31.000 empleados y 8.000 M€ de ventas anuales, Groupe SEB es el fabricante líder mundial de pequeños electrodomésticos y utensilios de cocina gracias a la fortaleza de sus marcas, su apuesta por la innovación, su crecimiento internacional y su visión de futuro.
En Groupe SEB tus competencias y habilidades son importantes, pero tus valores y actitud lo son másUn/a profesional con experiencia como IT Operations para nuestro departamento de Amazon en el área Comercial ubicado en nuestras oficinas centrales en Poblenou (Barcelona).¿Cuáles serán tus funciones?El/la responsable de IT Operations se encarga de garantizar el funcionamiento estable, seguro y eficiente de la infraestructura. Asegurar la disponibilidad de los sistemas, la continuidad del negocio y la calidad del servicio IT, coordinando equipos técnicos y gestionando proveedores.
Gestión de operaciones ITSupervisar la operación diaria de sistemas, redes, servidores y servicios IT.
Monitorizar incidencias y coordinar su resolución. Resolución de incidencias y gestión de las mismas, utilizando herramienta de ticketing y recursos existentes: control remoto, correo electrónico o atención telefónica.
Soporte IT de proximidad (usuarios de las diferentes sedes y perfiles en ES y PT)Optimización y documentación de procesosGestión de servicios ITGestionar el Service Desk y soporte a usuarios.
Controlar SLAs y KPIs de servicio.
Implantar buenas prácticas de IT Service Management (ITIL).
Gestión de inventario de equiposAlta y bajas de usuarios (AD).




Control de licenciasSeguridad y continuidadAsegurar la aplicación de políticas de seguridad IT.
Gestionar planes de backup, DRP y BCP.
Colaborar en auditorías y cumplimiento normativo.
Gestión de equipo y proveedoresColaborar con los equipos centrales de sistemas, redes y soporte.
Coordinar proveedores tecnológicosMejora continuaProponer iniciativas de mejora de la infraestructura y operaciones.
Participar en proyectos locales y centrales de transformación digital y cloud.
Lo que te ayudará a ser el mejor candidato/a:Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.2+ años en operaciones IT o gestión de infraestructuras.
Experiencia perteneciendo/gestionando equipos técnicos y proveedores.
Conocimientos técnicosInfraestructura IT (servidores, redes, storage).
Windows , iOS & Android, herramientas Microsoft (365)Monitorización y gestión de incidencias – ticketing tolos (jira, ..) .
Seguridad IT y continuidad de negocio.
Conocimientos técnicos adicionales de valor:Comunicaciones EDIAWS / DataLake / Bases de datosTecnologías BI ( Qlik,PowerBI..)IA aplicada a procesos funcionalesTeletrabajo dos días a la semana.
Horario flexible (jornada completa): de lunes a jueves de 8h o 9h a 17:35h o 18:35h con 1h para comer; viernes de 8h o 9h a 14h o 15h.
Jornada intensiva desde el 22 de junio hasta el 6 de septiembre de 8h a 15h.

Salario:
base + variable + ayuda teletrabajoBeneficios sociales: Tarjeta Cobee, confiable médico, plan de pensiones, día de cumpleaños libre, descuento en nuestros productos y en otras firmas, descuentos en gimnasios, office con víveres, fruta en la oficina,...
En Groupe SEB apostamos por la diversidad generacional, cultural, de género y la integración de personas con capacidades diferentes. Tenemos una cultura "Employee Centric", donde se potencia la generación de ideas, la comunicación abierta, la participación en la toma de decisiones y donde las personas puedan formarse y desarrollarse como profesionales conciliando sus responsabilidades personales.
El 88% de nuestros empleados afirman que Groupe SEB es una gran empresa para trabajar.

📌 IT Operations (Barcelona)
🏢 GROUPE SEB IBERICA
📍 Barcelona