Buscamos un/a Gestor/a de Servicio de Comunicaciones e Infraestructuras TI para proporcionar servicios de gestión, coordinación y soporte en el ámbito de las infraestructuras y comunicaciones tecnológicas.
La persona seleccionada se encargará de realizar el seguimiento de los servicios, coordinar proyectos y peticiones, gestionar la relación con proveedores y velar por la continuidad y calidad de los servicios prestados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS).
Funciones principalesGestión y soporte de proyectos relacionados con infraestructuras y comunicaciones TI.
Gestión y seguimiento de servicios tecnológicos.
Coordinación y gestión de peticiones.
Gestión y coordinación de proveedores.
Seguimiento del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y de la calidad del servicio.
Supervisión de la operativa de los servicios de infraestructura y comunicaciones.
Análisis de riesgos y seguimiento de posibles incidencias.
Coordinación con clientes, proveedores y equipos técnicos.
Seguimiento de actuaciones relacionadas con redes, dispositivos e infraestructuras de comunicaciones.
Titulación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior de la rama de Informática o Comunicaciones.
Más de 4 años de experiencia en gestión de servicios o proyectos TIC.
Al menos 2 años de experiencia en infraestructuras y comunicaciones.
Experiencia en gestión de infraestructuras TI.
Conocimientos de infraestructura y redes de comunicaciones, dispositivos de red y despliegue de infraestructuras.
Capacidad de relación con clientes y personas fundamental de la organización.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word.
Conocimientos de análisis de riesgos.
Autonomía, organización y capacidad de coordinación.
Se valoraráExperiencia en gestión y coordinación de proveedores.
Certificaciones técnicas en comunicaciones, como CCNA, CCST o Fortinet.
Certificaciones en metodologías de gestión: ITIL, PRINCE2, PMP, Scrum o Agile.
Conocimientos o certificaciones Cloud: AZ-900, AWS Cloud Practitioner o Google Cloud Certified.
📌 Gestor/a de Servicio de Comunicaciones e Infraestructuras TI (Barcelona)
🏢 Krell
📍 Barcelona
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.