Air Liquide Healthcare Iberia busca un/a Responsable de Centro de Contacto para supervisar la operativa diaria, apoyar a los agentes y garantizar el cumplimiento de KPIs como TMO, llamadas atendidas y calidad de la comunicación.
Se requieren habilidades de gestión de personal, analítica y experiencia con Excel y SAP.
Trabajarás en un ambiente orientado al servicio, promoviendo la mejora continua y un ambiente de equipo.
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📌 Contact Center Team Lead (España)
🏢 Air Liquide Healthcare
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