Desde TecData Engineering buscamos 2 Técnicos/as de Soporte IT VIP para incorporarse a un proyecto de soporte informático dirigido a usuarios de alta dirección. Buscamos profesionales con experiencia en soporte técnico presencial, atención personalizada a directivos y resolución de incidencias en entornos corporativos. Requisitos imprescindibles: Experiencia demostrable en soporte informático a usuarios VIP y alta dirección. Experiencia en soporte técnico presencial y resolución de incidencias. Conocimientos de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft 365. Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos. Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software. Nivel alto de inglés , tanto hablado como escrito. Excelentes habilidades de comunicación, discreción y orientación al usuario.
Disponibilidad para realizar guardias. Funciones principales: Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios VIP y miembros de alta dirección. Resolver incidencias relacionadas con equipos, aplicaciones y herramientas corporativas. Configurar y mantener ordenadores, dispositivos y periféricos. Ofrecer atención personalizada y seguimiento de incidencias. Coordinar con otros equipos técnicos la resolución de problemas complejos. Garantizar una atención rápida y de calidad a los usuarios.