Proporcionar soporte técnico presencial a los usuarios, atendiendo consultas e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, identificando su origen y aplicando las soluciones adecuadas.
Instalar, configurar y poner en funcionamiento equipos informáticos, ordenadores, monitores, impresoras y otros periféricos.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos.
Configurar y revisar los puestos de trabajo, incluyendo los elementos necesarios para su correcto funcionamiento.
Prestar asistencia en el uso de sistemas operativos, aplicaciones corporativas y herramientas de trabajo.




Colaborar en la configuración y gestión de dispositivos informáticos y en las tareas de preparación y sustitución de equipos.
Registrar las incidencias en las herramientas de gestión establecidas, documentando las actuaciones realizadas.
Realizar el seguimiento de las incidencias pendientes hasta su resolución o escalado al equipo especializado correspondiente.
Aplicar los procedimientos técnicos y protocolos de seguridad establecidos.
Garantizar una atención cercana, eficiente y competente a los usuarios, priorizando las incidencias según su impacto y urgencia.
Colaborar con el resto del equipo técnico para asegurar la continuidad y calidad del servicio.

📌 Técnicos/As Informáticos/As Presenciales (España)
🏢 Empresa d'informàtica i telecomunicacions
📍 España