proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a su equipo de forma remota. En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, guiándolos a través del proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades. Tu objetivo principal será proporcionar una experiencia de cliente excepcional y fomentar la lealtad a la marca, todo desde la comodidad de tu hogar. Buscamos a alguien con una gran capacidad de escucha, empatía y una pasión por ayudar a los clientes a encontrar los productos perfectos.
Key Responsibilities
Atender consultas de clientes a través de canales digitales (chat, email, teléfono).
Asesorar a los clientes sobre productos, características y incentivos, ofreciendo recomendaciones personalizadas.
Ayudar a los clientes en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción.
Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional.