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Gestionarlasentradasysalidasdelosclientesdel Hotel.
Atenderalclienteenlarecepción,víatelefónicaoporemail: Informaryasesorardelosserviciosturísticos,asícomoresponderalaspeticionesdeinformaciónqueformulenlosclientes.
Darsoporteenreservasdegruposyroominglist.
Gestionarlasreservasindividualesypromoverlaventadehabitaciones,asícomodeupsellings.
Gestionarlasreclamacionesdelosclientesysolucionarlasincidenciasquesepuedanproducirduranteelturno.
Serresponsabledelafacturación,elcobroyelcierredecajadurantesuturno.
Contactoconelrestodedepartamentosdel Hotelparaelcorrectofuncionamiento.
Ofrecerunservicioprofesional,amigableyenfocadoenproporcionarlamejorexperienciaanuestrosclientes.
Experienciade,almenos,1añocomorecepcionistaenhotelesdelamismacategoría.
Formaciónuniversitariaodegradosuperiorenturismoohostelería.
Sevaloraráelconocimientode PMS,especialmentede Ulyses Cloud.
Elevadaorientaciónalclienteyvocacióndeservicio.
Personaatentaalosdetalles,conrecursospararesolverincidenciasdeformaeficienteyacostumbradaalmultitasking.
Capacidaddetrabajarenequipo.
Idiomas:imprescindibletenerbuendominiodecastellanoeinglés,asícomodeunterceridioma. Cualquierotroidiomaserávaloradopositivamente.
Disponibilidadhorariaparatrabajarendistintosturnosdemañana,tardeynoche,asícomofestivosyfinesdesemana. xlqxfvg Please see the full vacancy for the benefits offered by Derby Hotels Collection.
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📌 Recepcionista Hotel Claris 5*gl (Barcelona)
🏢 Hospitaliti
📍 Barcelona