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Funciones
- Recepción y gestión de llamadas entrantes de comercios y clientes finales.
- Captación de datos para altas de solicitudes.
- Modificación y cancelación de solicitudes.
- Resolución de consultas operativas y administrativas.
- Gestión de incidencias relacionadas con el alta, el procedimiento o la documentación.
- Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.
- Apertura de incidencias y seguimiento.
- Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.
Condiciones
- Salario: 17652,68€ b/a por 40H (15.446,10 € b/a por 35 horas)
- Horario: de lunes a domingos de 9:00 a 23:00 (la mayoría de semanas será de mañana pero puede tocar de manera rotativa por la tarde)
- Tipo de contrato: temporal
- Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)
Tu perfil
- Habilidades comunicativas
- Experiencia en actividad bancaria
- Experiencia en atención al cliente
- Manejo ofimático
Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.
📌 Agente de atención al cliente (H/M) temporal (Barcelona)
🏢 Grupo Diusframi
📍 Barcelona
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