En Proa Group, somos un referente consolidado en el sector de la automoción, con una sólida trayectoria y una presencia destacada en Illes Balears, Islas Canarias y la Península.
Nuestra pasión por la movilidad nos impulsa a seguir creciendo y a ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes.
Con un equipo de más de 800 profesionales altamente cualificados y comprometidos, abarcamos todas las facetas del sector: venta de vehículos nuevos y de ocasión, servicios de renting, rent a car y un postventa de excelencia.
Nuestra cultura empresarial se basa en la profesionalidad, la cercanía con el cliente y la búsqueda constante de la calidad en cada interacción.
Si compartes estos valores y deseas formar parte de un equipo dinámico y en expansión, esta es tu oportunidad.
Descripción del Puesto: Buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro concesionario Renault en Manacor.
El objetivo principal de este puesto es asegurar que cada cliente, visitante y proveedor reciba una experiencia excepcional desde el primer momento.
Serás el primer punto de contacto y tu labor será fundamental para proyectar la imagen de marca y grupo, garantizando un trato cercano, cualificado y siempre alineado con los más altos estándares de calidad.
Si tienes vocación por la atención al cliente , eres una persona organizada, con capacidad para la gestión documental y te desenvuelves con soltura en entornos dinámicos, te invitamos a unirte a nuestro equipo.
Responsabilidades Clave: Las funciones principales a desempeñar en este puesto incluirán, entre otras: Recepción y Bienvenida:



Ofrecer una cálida y profesional bienvenida a todos los clientes que accedan a nuestras instalaciones, tanto del área de ventas como de posventa.
Gestión Documental Inicial: Encargarte de la correcta gestión de la documentación requerida, incluyendo la firma de la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) y cualquier otro documento pertinente por parte del cliente.
Atención y Soporte al Cliente: Acompañar a los clientes a las áreas específicas que necesiten dentro del concesionario, asegurando que se sientan atendidos y guiados en todo momento.
Mantenimiento de Estándares de Calidad: Velar por el cumplimiento y la excelencia de los estándares de calidad tanto de la marca como de Proa Group en todas las áreas de exposición y atención al público.
Gestión de Llamadas y Correo Electrónico: Atender y filtrar llamadas telefónicas, así como gestionar la correspondencia y correos electrónicos dirigidos a la recepción o al departamento comercial, dirigiendo las consultas al personal adecuado.
Soporte Administrativo : Colaborar en tareas administrativas que surjan en el día a día de la recepción, apoyando al equipo comercial y de posventa en procesos y procedimientos.
Uso de CRM: interacción con sistemas CRM para el registro de visitas, seguimiento de clientes o gestión de citas,



según las necesidades del departamento.
Requisitos del Puesto: Para tener éxito en este rol, buscamos un/a candidato/a que cumpla con los siguientes requisitos: Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia demostrable en puestos de recepción, atención al cliente o administración, preferiblemente en el sector automoción o de servicios.
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una clara orientación al cliente.
Actitud Profesional: Presencia cuidada, actitud proactiva, amable y resolutiva.
Organización: Gran capacidad de organización, planificación y gestión del tiempo.
Conocimientos Informáticos: Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y familiaridad con sistemas CRM y de gestión documental .
Idiomas: Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
¿Qué Ofrecemos?
Incorporación a un grupo empresarial líder en el sector de la automoción, con un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
Programa de retribución flexible para guarderías y seguro médico.
Acceso a descuentos de empleados en alquiler y compra de coche y Corporate Benefits Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía.
Formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.
¡Únete a Proa Group y da el siguiente paso en tu carrera profesional!
Requisitos: o Persona dinámica y polivalente.
o Experiencia en atención cliente.
o Habilidades comunicativas.
o Imprescindible Carnet de Conducir.
o Valorable inglés.

📌 Recepcionista Concesionario Renault - Manacor
🏢 Proa Group
📍 Manacor