En EY, damos forma al futuro con confianza. Aquí encontrarás más que un trabajo: una oportunidad para crecer, aprender y dejar huella. Únete a nuestros 7.000 profesionales en España y 15 oficinas y a una red global de 400.000 personas que trabajan cada día para transformar negocios y sociedades. #ShapeTheFutureWithConfidence | #EYCareers | #BuildingABetterWorkingWorld La oportunidad En EY, somos una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones y servicios legales y fiscales. Nos impulsa la innovación, la tecnología y el propósito de generar un impacto positivo duradero.

Descripción del Puesto
Consultor Senior con tres o cuatro años de experiencia para formar parte del área de Consultoría de Clientes, Estrategia Comercial y Digital para Servicios Financieros. Responsabilidades principales
• Diseñar e implementar estrategias comerciales y digitales para clientes del sector financiero.
• Analizar procesos de negocio y proponer soluciones innovadoras centradas en optimizar la experiencia del cliente.
• Identificar oportunidades de mejora y transformación digital en servicios financieros.
• Gestionar proyectos multidisciplinares, coordinando equipos internos y colaborando con los clientes.
• Elaborar presentaciones y documentación para la toma de decisiones estratégicas. Perfil consultoría de negocio:
• Pensamiento analítico avanzado, visión estratégica, capacidad para estructurar y resolver problemas complejos de negocio, habilidades de presentación e influencia en la alta dirección.
• Conocimientos: Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de las tendencias de negocio, metodologías de consultoría de negocio, modelos de negocio, análisis de mercado y competencia, gestión del cambio organizacional.
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Experiencia:
Participación en proyectos de modelo o estrategia comercial (lanzamiento de canales, modelos de venta, sistemática comercial..), transformación de cliente (segmentación, retención, experiencia de cliente,..), elaboración de planes de negocio, estrategia o transformación digital, análisis y diseño de procesos, desarrollo de recomendaciones para la toma de decisiones estratégicas. Perfil consultor digital:
• Capacidad para gestionar proyectos digitales, creatividad, orientación al cliente digital, adaptación a la innovación tecnológica, conocimiento y entendimiento de herramientas digitales y plataformas de marketing / martech.
• Conocimientos: Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de las tendencias de negocio, metodologías de consultoría de negocio,, entendimiento de tecnologías Martech(Adobe, Salesforce, CDPs..) analítica digital, tendencias en marketing digital y personalización de la oferta.
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Experiencia:
Diseño e implantación de soluciones digitales, experiencia en proyectos de personalización y diseño de campañas digitales, canales digitales, entendimiento de modelos optimización de conversión digital y medición de resultados en entornos digitales.

Habilidades:
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Proactividad y actitud innovadora.




• Trabajo en equipo y adaptación al cambio.
• Capacidad de resolución de problemas de manera estructurada, conceptual y creativa
• Conocimientos técnicos: Excel y PowerPoint avanzados.
• Conocimiento actualizado del sector financiero. Conocimiento del sector (banca / seguros o Wealth y Asset Management)
• Alto nivel de inglés.
• Se valorará estancias internacionales y el dominio de otros idiomas.
• Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, STEM o similar.
• Mínimo tres años de experiencia en puesto similar en consultoría, empresa de servicios o áreas de estrategia / digital internas. ¿Qué te ofrecemos? Bienestar y beneficios personales
• Wellbeing HUB: incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
• Seguro de Vida y Accidentes.
• Oficina Bankinter con condiciones especiales.
• Plan de Compensación Flexible EY Flex (transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería…). Flexibilidad y conciliación
• Trabajo híbrido y flexibilidad según proyecto. Desarollo profesional
• Formación continua a través de EY University, con un itinerario formativo individualizado.
• Plan de carrera para potenciar el crecimiento anual dentro de la firma.
• Acompañamiento personalizado: contarás con el apoyo de un Buddy y un Counselor durante toda tu trayectoria. Cultura y entorno de trabajo
• Trabajo en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Oportunidad de colaborar con equipos globales y multidisciplinares.
• Ampliación de tu red profesional en un contexto diverso y enriquecedor. Compromiso social
• Acciones de impacto social desde la Fundación EY.

📌 Consultor/a Senior de Transformación Customer (Madrid)
🏢 Ey
📍 Madrid