¡Únete a Lola Casademunt en Espacio Serrano 31!Con motivo de la apertura de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31, buscamos incorporar un/a Store Manager que lidere este nuevo proyecto y comparta nuestra pasión por la moda, las personas y la excelencia en la experiencia de cliente.Buscamos una persona con visión comercial, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, que disfrute desarrollando equipos y creando relaciones duraderas con nuestros clientes.¿Cuál será tu misión?Como Store Manager, serás responsable de liderar la boutique, impulsar los resultados comerciales y garantizar una experiencia de cliente diferencial, transmitiendo en todo momento los valores y la esencia de nuestra marca.Liderazgo y desarrollo del equipo- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de la boutique, fomentando un entorno de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.- Participar en la selección, incorporación y formación de nuevos miembros del equipo.- Acompañar al equipo en su crecimiento profesional mediante acciones de formación, coaching y seguimiento individual.- Organizar y liderar reuniones de equipo y briefings diarios.- Identificar y potenciar el talento, promoviendo una cultura de compromiso y excelencia.- Garantizar una comunicación fluida entre la boutique y los equipos corporativos.Gestión comercial y resultados- Alcanzar los objetivos comerciales de la boutique, impulsando el rendimiento individual y colectivo.- Analizar y realizar seguimiento de los principales KPIs comerciales: ventas, conversión, ticket medio,



unidades por ticket y fidelización.- Definir planes de acción para optimizar los resultados y detectar nuevas oportunidades de negocio.- Impulsar estrategias comerciales que contribuyan a incrementar el tráfico, la conversión y la recurrencia de nuestros clientes.- Liderar desde el ejemplo, participando activamente en la venta y acompañando al equipo en la actividad comercial.Experiencia de cliente y fidelización- Garantizar una experiencia de compra excelente, personalizada y coherente con los valores de la marca.- Fomentar una cultura de clienteling y desarrollar relaciones duraderas con nuestros clientes.- Impulsar la creación y desarrollo de una cartera de clientes de la boutique.- Supervisar las acciones de seguimiento y fidelización a través de las herramientas de CRM.- Participar en la organización de eventos, acciones especiales y citas privadas.- Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones orientadas a la satisfacción y fidelización del cliente.Gestión y cuidado de la boutique- Garantizar el correcto funcionamiento diario de la boutique y el cumplimiento de los procedimientos internos.- Supervisar los procesos operativos de tienda: apertura y cierre, caja, stock, inventarios y recepción de mercancía.- Asegurar una excelente presentación del producto y del espacio de venta.- Garantizar el cumplimiento de los estándares de imagen,



orden y visual merchandising establecidos.- Supervisar el mantenimiento de la boutique y promover una gestión eficiente de los recursos.- Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad y prevención de pérdidas.¿Qué buscamos?- Experiencia previa de 3-5 años en gestión de equipos dentro del sector retail, preferiblemente moda, premium o lujo.- Experiencia en gestión comercial, seguimiento de KPIs y consecución de objetivos.- Capacidad de liderazgo, motivación y desarrollo de equipos.- Clara orientación al cliente y pasión por ofrecer una experiencia de compra diferencial.- Visión comercial, capacidad analítica y orientación a resultados.- Pasión por la moda y sensibilidad por el producto y la imagen de marca.- Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.- Persona proactiva, dinámica y con capacidad para adaptarse a nuevos retos.- Dominio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.¿Qué te ofrecemos?Un proyecto en el que liderar la apertura de una nueva boutique, desarrollar tu talento y crecer profesionalmente, formando parte de una marca de moda en expansión.Contrato: Indefinido.Proyecto: Oportunidad de liderar la apertura y consolidación de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31.Desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento y evolución dentro de la compañía.Beneficios de marca: Descuentos exclusivos como empleado/a.Si te apasiona la moda, disfrutas liderando equipos y quieres formar parte de un proyecto donde marcar la diferencia, ¡queremos conocerte!#J-18808-Ljbffr

📌 Store Manager | Boutique Serrano 31 (Madrid)
🏢 Lola Casademunt
📍 Madrid