¿Ysitupróximaposicióntepermitieraliderarpersonas,crearexperienciasmemorablesymarcarladiferenciacadadía?¿Creesqueunarecepciónesmuchomásqueuncheck-inyuncheck-out?¿Estáspreparado/aparaconvertirteenlapersonaqueinspiraalequipoyelevalaexperienciadenuestraclientelaaotronivel?Siestaspalabrasresuenancontigoytemotivaliderardesdeelcompromisoylaexcelencia,¡estaoportunidadesparati!¿Porquéestaposición?TeunirásaGrupBlasiparaliderarunaexperienciadeacogidaexcepcional,acompañandoyorientandoalaclientelaconcercanía,empatíayprofesionalidad,ygestionandodeformaeficazcualquierincidenciaparagarantizarunaestanciainolvidable.Funcionesquedesarrollarás:Supervisarlarecepciónycoordinaralequipoderecepcionistas.Asignartareas,proporcionarorientaciónyasegurarqueelequipoestépreparadoparaofrecerunservicioexcelentealaspersonasclientas.Garantizarunaatencióncordialyprofesionalentodomomento,resolviendocualquierincidenciayasegurandoquela ...Coordinarlasllegadasysalidasdelaspersonashuéspedes,velandoporquelosprocesosdecheck-inycheck-outseanrápidosyeficientes.Gestionarlaasignacióndealojamientos,lacoordinacióndelosserviciosdetransporteylagestióndelequipaje.Gestionarlasquejasoincidenciasquepuedansurgirdurantelaestanciadelaspersonashuéspedes,abordándolasdemaneraprofesionalyefectiva,buscandosolucionessatisfactoriaseimplementandomedidaspreventivasparaevitarsituacionessimilaresenelfuturo.TrabajardeformacoordinadaconelrestodedepartamentosdeGrupBlasiparagarantizarunaexperienciaintegralymemorablealaspersonashuéspedes.Gestionartareasadministrativas,comolaelaboracióndeinformesdeseguimiento,lagestióndepresupuestosylaimplementacióndepolíticasyprocedimientosdelResort.Manteneractualizadalafacturación,elcontroldedepósitos,lagestióndenoshows,laaplicacióndeventascruzadas(cross-selling)ylacorreccióndeerroresadministrativosderivadosdelaactividadpropiadelarecepción.Llevaracabocualquierotraactividadnecesariaderivadadelasnecesidadesdelaactividadprofesional.Habilidadesquepondrásenpráctica:Liderazgoydesarrollodepersonas.Impactoeinfluencia.Visiónyplanificaciónestratégica.Tomadedecisiones.¿Quéteofrecemos?Tipodecontrato:Indefinido.Jornada:Completa.Horario:Autogestióndeltiempodetrabajo,distribuidodelunesadomingocondosdíasdedescansoconsecutivos.Salario:De35.000€a38.000€brutosanualesen14pagas.Categoríaprofesional:Jefe/adeRecepción.Nivelretributivo:NivelI.Paquetedebeneficios:Disfrutadeseguromédicoprivado(completoysinperiodosdecarenciaalcumplirunañoenGrupBlasi),telemedicina,consultaslegalesonline,salarioademanda,retribuciónflexible,bufédiariogratuito,accesoalasinstalacionesconacompañantesymuchasotrasventajas.Oportunidadesdeformaciónycrecimientoprofesional.Paradisfrutardeestaposición,seránecesarioquecumplasconlossiguientesrequisitos:TitulaciónuniversitariasuperiorenTurismooámbitosrelacionados,oexperienciaequivalenteenunaposiciónsimilar.Idiomas:catalán,castellanoeinglésavanzado.Experienciaacreditadamínimade3añosenposicionesderesponsabilidadyliderazgodeequipos.#J-18808-Ljbffr

📌 Mánager De Recepción (Madrid)
🏢 Banrural
📍 Madrid