Actualmente buscamos incorporar un perfil Help Desk 1.5 para unirse a nuestro equipo.
⚙️ ¿Cuáles serán tus funciones?
- Atención y resolución de consultas e incidencias a todos los clientes ALVIC, telemáticamente.
- Actualizaciones de sistemas ALVIC de forma remota.
- Escalado de tickets.
- Desarrollo en el adecuado uso de las herramientas de trabajo.
- Cumplimiento de los protocolos establecidos tanto operacionales como funcionales.
- Formación en informática.
- Conocimientos básicos en IT y ofimática.
- Valorable experiencia previa con servicios de ticketing.
- Persona proactiva, empática y con capacidad de trabajo en equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el estrés.
- 2 días de teletrabajo a la semana al superar el periodo de formación.
- Salario competitivo en función de la experiencia y valía del/la candidato/a.
- Buen ambiente laboral y formar parte de un equipo ágil.
#J-18808-Ljbffr
📌 HELP DESK 1.5 (San Martín de Centellas)
🏢 Reconocida empresa
📍 San Martín de Centellas
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