Técnico/a IT – Soporte a Usuarios¿Quieres impulsar la transición energética desde dentro?En el marco de nuestro crecimiento y fortalecimiento organizativo, buscamos incorporar un/a Técnico/a IT a nuestro equipo de IT & Digital en Madrid.
La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico a los usuarios, gestionar incidencias y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas de la compañía.¿Cómo será tu día a día?
- Proporcionar soporte técnico presencial y remoto de nivel 1 y 2 a los usuarios de la compañía en España.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, aplicaciones corporativas y conectividad.
- Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes a través de Jira, coordinando los escalados con el equipo IT y proveedores externos.
- Preparar, configurar y mantener equipos informáticos y puestos de trabajo, dando soporte en los procesos de incorporación y salida de empleados.
- Administrar y mantener actualizado el inventario de activos informáticos.
- Dar soporte a herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint y OneDrive), así como a impresoras, salas de reuniones y sistemas de videoconferencia.
- Colaborar en la gestión y despliegue de dispositivos mediante Microsoft Intune.
- Documentar procedimientos y soluciones técnicas, participando en iniciativas de mejora continua y proyectos del departamento IT.
Requisitos
- Grado Universitario / Formación Profesional en Informática, Sistemas,



Redes o formación equivalente.
- Experiencia de entre 5-7 años en posiciones de soporte IT a usuarios en entornos corporativos.
- Conocimientos sólidos de Windows, Microsoft 365 y mantenimiento de hardware.
- Conocimientos de gestión de dispositivos mediante Microsoft Intune.
- Conocimientos de redes TCP/IP, Wi-Fi y VPN, así como capacidad para realizar diagnósticos básicos de conectividad.
- Capacidad de organización, resolución de incidencias y priorización de tareas.
- Orientación al usuario, habilidades de comunicación y capacidad de trabajo en equipo.
- Nivel de inglés fluido. Mínimo B2Sobre nosotrosSomos una multinacional española productora de energía limpia. Fundada en 2007 y cotizada en bolsa desde 2015, estamos presentes en tres regiones clave: EE. UU., Europa y Latinoamérica.
Gracias a nuestra apuesta por las baterías, ofrecemos energía limpia, asequible, fiable y constante. Donde sea y cuando sea, 24/7.
Con un equipo de más de 600 personas, no solo creemos en el futuro de la energía, sino que impulsamos el talento. Creemos firmemente en la diversidad y la igualdad de oportunidades para crear un ambiente dinámico donde puedas crecer y marcar la diferencia.
Grenergy se compromete a ofrecer igualdad de oportunidades laborales, sin discriminación, a todos los empleados y candidatos sin distinción de raza, sexo, edad, ascendencia, color, religión, discapacidad, estado civil, origen, identidad de género, orientación sexual o cualquier otra característica.#LI-CF1

📌 Técnico/A It – Soporte A Usuarios (Madrid)
🏢 Grenergy
📍 Madrid