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Sobre Codere Online:Codere Online agrupa a Codere Online Luxembourg, S.
A. y sus filiales. La compañía nació en 2014 dentro del Grupo Codere, uno de los operadores de juego más reconocidos en España y Latinoamérica. Ofrece apuestas deportivas y casino online a través de una plataforma web y una app móvil de última generación, con foco en la experiencia de usuario y la operación en mercados regulados.
Codere Online opera actualmente en España, México, Colombia, Panamá y Argentina, sus principales mercados. Su actividad digital se apoya en la presencia física del Grupo Codere en Latinoamérica, lo que permite una propuesta omnicanal líder en la región y una marca ampliamente reconocida por los consumidores.
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Com.¿Cuáles serán tus funciones?Gestión de Base de Datos:Mantener y actualizar constantemente la base de datos de clientes VIP,



asegurando que toda la información esté al día y sea precisaRevisión de reclamaciones:Supervisar las reclamaciones abiertas, asegurándote de que se resuelvan dentro del plazo establecido para mantener la satisfacción del clienteComunicación proactiva : Informar a tu supervisor sobre cualquier resolución errónea de incidencias, ayudando a prevenir problemas que puedan afectar a nuestros clientes VIPIdentificación de Problemas:Detectar y escalar cualquier problema de gestión con clientes, garantizando que se tomen las medidas adecuadas para resolverlos rápidamentePasión por el deporte y profundo conocimiento en apuestas deportivasExcelentes habilidades de comunicación y atención al clienteCapacidad para trabajar de manera proactiva y resolver problemas de forma efectivaExperiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno VIPAtención al detalleTus

incentivos:
Un entorno de trabajo dinámico y motivador, donde tu contribución será valoradaPosibilidad de teletrabajoOportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresaSalario competitivo, compuesto de retribución fija más variable en función de objetivos

📌 Gestor/A De Clientes Vip (Madrid)
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