Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.

Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.

Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.

Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo.

Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes

Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, puede que seas tú a quien estamos buscando

Sobre La Compañía

Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.

Ofrecemos

Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas,



polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.

Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con ?

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- Retribución según valía y aptitudes.

- Incorporación estable en empresa líder en su sector.

- Mutua privada.

- Vehículo de empresa.

- Retribución adaptable.

- Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence

Misión
Responsabilidades y Requisitos:

El NKA Service Manager implementará la estrategia de negocio en el área de Servicio para el canal KA , proporcionando el apoyo y asesoramiento necesario a NKA team para que se cumplan con los objetivos fijados por la marca.

Principales Responsabilidades
Gestión del rendimiento y seguimiento del negocio en el área de Service del canal NKA

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- Implantar la estrategia definida por el director de Servicio de la Marca conjuntamente con el Head of KA Manager

- Analizar periódicamente los resultados de las cuentas clave del canal para conseguir la satisfacción del cliente y la rentabilidad prevista.

- Identificar oportunidades de crecimiento.





- Identificar desviaciones y definir planes de acción correctivos juntamente con el Head of KA Manager

- Evaluar periódicamente el desempeño de los servicio subcontratados tanto en la Red Directa como Indirecta, ajustar desviaciones y proponer planes de mejora.

- Promover la venta de Servicios Post venta dentro del canal

Desarrollo del Servicio de Postventa

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- Apoyar a KA Managers en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.

- Determinar necesidades y proponer mejoras para cumplir con las expectativas de los KA.

- Asegurar la correcta implementación y desarrollo de los acuerdos con Dealers y Branches en el área de servicios relacionados con las KA

Soporte a las KA conjuntamente con el KA Manager

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- Actuar como punto de contacto principal entre la compañía y las necesidades de las KA.

- Dar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de las KA en el área de Service

Formación, Conocimientos & Experiencia

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- Licenciatura en Ingeniería o similar

- Experiencia en desarrollo de negocios, gestión de proyectos y análisis de datos.

- Conocimiento sólido en gestión de contratos y estrategias de marca.

- Experiencia en trabajar con equipos multidisciplinares.

- Comprensión de las interfaces ERP y CRM. Idealmente SAP y Salesforce.

- Inglés hablado y escrito.

Competencias & Habilidades

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- Liderazgo/Management

- Orientado a objetivos.

- Habilidades de comunicación.

- Cultura de servicios: Personas, clientes, crecimiento,

📌 Key Account Service Expert (Pallejà)
🏢 Linde Material Handling
📍 Pallejà