En Merlin Software apostamos por proyectos motivadores, retadores y con visión a largo plazo. Además, nos gusta cuidar el crecimiento profesional de cada una de las personas que forman parte de nuestro equipo.

La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.

Actualmente seguimos creciendo y buscamos incorporar talento a nuestro equipo. Por eso, si estás buscando un nuevo reto cualificado en el sector hotelero, esta es tu oportunidad

¿Qué harás en tu día a día?

- Administrar y supervisar los sistemas hoteleros, servidores, redes y comunicaciones, garantizando su disponibilidad y correcto funcionamiento.
- Gestionar el soporte técnico a los diferentes departamentos del hotel y a los huéspedes, asegurando una resolución ágil y eficaz de las incidencias.
- Supervisar la infraestructura de conectividad y las redes WiFi del hotel, garantizando un servicio estable y seguro.
- Implementar y mantener las políticas de seguridad informática, control de accesos y protección de datos, identificando y minimizando posibles riesgos tecnológicos.
- Gestionar los sistemas de respaldo y recuperación de información, asegurando la continuidad operativa del hotel.
- Administrar el inventario tecnológico, las licencias de software y los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
- Coordinar a los proveedores tecnológicos y supervisar los servicios en la nube y las soluciones digitales utilizadas en el hotel.
- Participar en la definición y ejecución de la estrategia tecnológica del hotel, identificando oportunidades de mejora e innovación.
- Gestionar y realizar el seguimiento del presupuesto de IT, tanto en inversiones (CAPEX) como en gastos operativos (OPEX).
- Asegurar el cumplimiento de los estándares tecnológicos corporativos y de marca,



así como de los requisitos de seguridad y normativa PCI.
- Liderar proyectos de implantación y mejora de soluciones tecnológicas que contribuyan a optimizar los procesos internos y la experiencia digital del huésped.
- Documentar los procedimientos, configuraciones e infraestructuras tecnológicas, promoviendo las buenas prácticas y la mejora continua.

¿Cómo te imaginamos?

- Formación en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o áreas afines.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferentemente dentro del sector hotelero.
- Conocimientos sólidos en administración de redes, servidores, sistemas operativos e infraestructuras tecnológicas.
- Experiencia en gestión y soporte de sistemas hoteleros y herramientas tecnológicas utilizadas en el sector.
- Conocimientos de ciberseguridad, protección de datos, gestión de accesos y cumplimiento de estándares PCI.
- Experiencia en administración de servicios cloud, soluciones SaaS y gestión de proveedores tecnológicos.
- Conocimientos en sistemas de respaldo, recuperación de información y planes de continuidad del negocio.
- Capacidad para gestionar presupuestos, planificar inversiones tecnológicas y coordinar proyectos de IT.
- Interés por la innovación tecnológica y la aplicación de herramientas de inteligencia artificial para la optimización de procesos.
- Nivel de inglés que permita la comunicación y comprensión de documentación técnica.
- Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas.
- Conciliación y bienestar: Además de las vacaciones anuales, disfrutarás del día de tu cumpleaños libre, así como de los días 24 y 31 de diciembre.
- Fomentamos la formación continua y el aprendizaje en proyectos reales.
- Perseguimos el plan de carrera y de formación de manera individual para cada persona. xghoner Nos adaptamos a tus objetivos.

📌 Senior IT Support Specialist (La Coruña)
🏢 Merlin Software
📍 La Coruña