Hermosillo, SO

¿Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.
POSITION OVERVIEW

MCI is one of the fastest-growing tech-enabled business services companies in the USA, with a strong call center footprint and operations that extend across multiple countries. We deliver Customer Experience (CX), Business Process Outsourcing (BPO), and Anything-as-a-Service (XaaS) cloud technology solutions across a wide range of industries, including healthcare, retail, government, education, telecom, technology e-commerce, and financial services. Our contact centers are powered by both on-site and remote agents, leveraging advanced technologies to enhance customer journeys, drive scalability and reduce costs. At MCI we are committed to fostering an environment where professionals can build meaningful careers, access continuous learning and development opportunities and contribute to the success of a globally expanding, industry-leading organization. Estamos buscando un representante de cuentas de clientes para unirse a nuestro equipo. En este puesto, trabajarás en nombre de algunas de las marcas más grandes de venta al por menor, telecomunicaciones y software para proporcionar soporte telefónico a clientes comerciales y residenciales, trabajar para retener a clientes insatisfechos y vender nuevos productos y servicios. La posición es a tiempo completo, de ventas internas, para representantes de ventas con experiencia.

Key Responsibilities

- Utilizar tecnología y sistemas, realizar llamadas de ventas salientes a consumidores, responder llamadas entrantes de prospectos interesados, hacer seguimiento a clientes interesados, escuchar las necesidades de los clientes y ayudarles con sus preguntas,



así como resolver cualquier preocupación relacionada con el servicio que puedan tener.
- La parte divertida, ventas. Aprenderás a reconocer oportunidades para actualizar a los clientes ofreciendo nuevos productos y servicios que aumenten el nivel de satisfacción de los clientes con la empresa y las ofertas de servicios.
- El éxito en este trabajo es fácil; proporcionar una sobresaliente experiencia al cliente y hacer ventas, presentarse todos los días preparado para dar lo mejor de uno mismo y ayudar a promover nuestra marca.

CANDIDATE QUALIFICATIONSWONDER IF YOU ARE A GOOD FIT FOR THIS POSITION?
- Debe tener 18 años de edad o más.
- Diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.
- Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (más de 20 palabras por minuto).
- Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
- Comprensión básica del sistema operativo Windows.
- Altamente confiable, con la capacidad de mantener una asistencia regular y puntualidad.
- Capacidad para evaluar, solucionar problemas y dar seguimiento a problemas de clientes.
- Aptitud para la resolución de conflictos, la resolución de problemas y la negociación.
- Orientado al servicio al cliente (empático, receptivo, paciente y concienzudo).
- Capacidad para realizar varias tareas,



mantenerse enfocado y autogestionarse.
- Fuerte orientación hacia el trabajo en equipo y enfoque en el cliente.
- Capacidad para prosperar en un entorno de ritmo rápido donde el cambio y la ambigüedad son prevalentes.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones con su equipo y clientes.
- Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez

ABOUT MCI (PARENT COMPANY)

MCI helps customers take on their CX and DX challenges differently, creating industry-leading solutions that deliver exceptional experiences and drive optimal performance. MCI assists companies with business process outsourcing, staff augmentation, contact center customer services, and IT Services needs by providing general and specialized hosting, software, staff, and services. In 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) was named by Inc. Magazine as Iowa’s Fastest Growing Company in the State of Iowa and was named the 452nd Fastest Growing Privately Company in the USA, making the coveted top 500 for the first time. MCI’s subsidiaries had previously made Inc. Magazine's List of Fastest-Growing Companies 15 times, respectively. MCI has ten business process outsourcing service delivery facilities in Georgia, Florida, Texas, New Mexico, California, Kansas, Nova Scotia, South Africa, and the Philippines. Driving modernization through digitalization, MCI ensures clients do more for less. MCI is the holding company for a diverse lineup of tech-enabled business services operating companies. MCI organically grows, acquires, and operates companies that have synergistic products and services portfolios, including but not limited to Automated Contact Center Solutions (ACCS), customer contact management, IT S

📌 REPRESENTANTE DE CUENTAS DE CLIENTES (Puerto del Son)
🏢 MCI
📍 Puerto del Son