Desde RightHand, consultora especializada en la atracción de talento digital, estamos colaborando con una compañía internacional del sector de la publicidad y el marketing digital en la búsqueda de un/a CRM Lifecycle Manager para incorporarse a su equipo en Madrid. Buscamos un perfil con experiencia en la gestión de proyectos CRM, planificación de campañas y desarrollo de iniciativas orientadas a mejorar la relación con los clientes a lo largo de su ciclo de vida. La persona seleccionada trabajará en un entorno internacional, coordinando proyectos con diferentes equipos y adaptando estrategias globales a las necesidades del mercado local, con especial foco en la fidelización, retención y optimización de la experiencia del cliente. Responsabilidades: Gestionar y coordinar proyectos CRM, garantizando su correcta planificación, implementación y seguimiento. Definir y desarrollar campañas CRM locales alineadas con la estrategia global de la compañía. Adaptar campañas, contenidos y materiales creativos internacionales a las necesidades del mercado español. Coordinarse con equipos locales e internacionales para asegurar el cumplimiento de objetivos, plazos y entregables. Participar en el desarrollo e implementación de nuevas iniciativas CRM, tanto en entornos B2C como B2B.



Desarrollar iniciativas de fidelización, retención y reactivación de clientes a lo largo de las diferentes etapas del customer lifecycle. Analizar el rendimiento de las campañas CRM, identificando oportunidades de mejora y optimización. Colaborar con equipos de Marketing, Data y otras áreas involucradas en los proyectos CRM. Requisitos: Experiencia profesional de entre 3 y 6 años en posiciones relacionadas con CRM, Lifecycle Marketing, Customer Engagement o gestión de proyectos CRM. Experiencia en planificación, coordinación y ejecución de campañas CRM . Conocimiento de estrategias de fidelización, retención y gestión del ciclo de vida del cliente . Experiencia trabajando en proyectos B2C, valorándose adicionalmente la experiencia en entornos B2B. Capacidad para coordinar proyectos y trabajar con diferentes equipos y stakeholders. Experiencia en entornos internacionales o colaboración con equipos globales. Capacidad analítica y orientación a resultados. Nivel de inglés profesional para trabajar con equipos internacionales. Si cumples con los requisitos y estás listo para un actual desafío en tu carrera, ¡esperamos recibir tu aplicación! #J-18808-Ljbffr

📌 Crm Lifecycle Lead — Global Campaigns & Retention (Madrid)
🏢 RightHand
📍 Madrid