Sobre nosotrosClorian es una compañía de servicios que nació como start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos culturales y turísticos.Tu misión serágestionar y acompañar estratégicamente a la cartera de clientes asignada, asegurando un servicio destacado y ayudando a cada cliente a sacar el máximo partido a la plataforma.Entender en profundidad el modelo de negocio de cada cliente.Detectar oportunidades de mejora en sus procesos y resultados.Optimizar el uso de la plataforma desde una perspectiva operativa y estratégica.Acompañarles en su evolución digital dentro del sector cultural y turístico.Buscamos una persona que combine orientación al cliente con mentalidad analítica y visión de negocio, capaz de aportar criterio y propuestas que generen impacto real en los resultados de los clientes.Tus principales responsabilidadesGestión integral de cuentas: resolución de consultas, configuración y optimización de la plataforma de ticketing.Coordinación, supervisión y liderazgo de la implantación de la plataforma en nuevos clientes.Formación a equipos de clientes (operativa y estratégica).Seguimiento continuo de resultados (ventas, conversión, ocupación,



etc.).Propuesta proactiva de mejoras para incrementar ingresos y eficiencia.Detección de nuevas oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas.Identificación de nuevas funcionalidades y áreas de mejora de la plataforma desde la perspectiva del negocio.Lo que buscamos en tiMuy valorable formación complementaria en: Gestión de negocio digital, Revenue management, Estrategia comercial o desarrollo de negocio.Experiencia engestión de clientes o proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de e-commerce o entornos digitales.Experiencia en espacios culturales y/o turísticos.Muy valorable experiencia en el sector del ticketing.Nivel medio–alto de Excel (imprescindible).Valorable experiencia con herramientas de reporting y análisis.Dominio de castellano, catalán einglés. Valorable otros idiomas.Disponibilidad para viajar.Habilidades clave para brillar en este rolExcelente capacidad de relación con clientes.Visión estratégica y orientación a negocio.Pensamiento analítico.Organización y método.Iniciativa y autonomía.Capacidad de priorización.Trabajo en equipo y colaboración transversal.Proactividad y mentalidad de mejora continua.Un entorno dinámico y un equipo apasionado por la innovación.Impacto real en proyectos culturales y turísticos de referencia.Oficina bien ubicada y accesible + excelente ambiente de trabajo.Contrato indefinido y jornada completa (lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes intensivo).Teletrabajo 1 día a la semana.¿Te motiva convertirte en partner estratégico de organizaciones culturales y turísticas y ayudarles a mejorar su rendimiento a través de la tecnología?#J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/A Cuentas (Sector Cultural Y/O Turístico) (Madrid)
🏢 Clorian Ticketing
📍 Madrid