¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext!
¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado.
Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA.
Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.
¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y quieres desarrollar tu carrera como Customer Success con enfoque a Onboardings? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!
¿Cuáles serán tus misiones? Liderar el proceso de Onboarding de nuevos clientes, asegurando una experiencia fluida desde la firma hasta la puesta en marcha. Guiar y formar a los clientes en el uso de la plataforma/producto, traduciendo procesos complejos en explicaciones claras y adaptadas a cada interlocutor. Coordinar y gestionar proyectos de implementación, estableciendo cronogramas, prioridades y entregables con múltiples cuentas en paralelo. Acompañar en la personalización de proyectos, apoyando en diseño, maquetación y configuración para garantizar una solución alineada con la identidad del cliente. Actuar de forma proactiva, anticipando dudas o necesidades y ofreciendo recomendaciones antes de que surjan problemas.
Mantener una comunicación cercana y profesional con los diferentes stakeholders, reforzando la confianza y la satisfacción desde el inicio de la relación. Identificar oportunidades de mejora continua en el proceso de onboarding y trasladar feedback al equipo interno (producto, soporte, ventas). Requisitos:El perfil que buscamos: Experiencia previa en Customer Onboarding, Customer Success o Implementation Specialist (idealmente en Saa S o entornos digitales es un plus). Habilidades de comunicación y formación: capaz de explicar procesos complejos de forma clara y pedagógica. Capacidad de gestión de proyectos y organización con múltiples clientes. Orientación al detalle y sensibilidad estética para acompañar en diseño, maquetación y personalización de proyectos. Proactividad: no esperas a que el cliente pregunte, anticipas y propones. Habilidad para gestionar prioridades y responder con agilidad en entornos cambiantes. Nivel alto de español e inglés (oral y escrito). ¿Qué te ofrecemos en Vidext? Salario fijo: 26. € brutos anuales + variable Contrato indefinido desde el inicio. Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería. 23 días de vacaciones para desconectar y recargar energía, además de Nochebuena y Nochevieja libres para disfrutar de las fiestas. Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente cooperativo y apoyo constante. xlqxfvg Aprendizaje y desarrollo profesional con oportunidades reales para crecer y formarte. Modalidad de trabajo: híbrido Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano #J-18808-Ljbffr