¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo ágil y multicultural en Vallecas, Madrid! Si te interesa un contrato estable, disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, ¡queremos conocerte!

¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo.
Funciones
Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas.
Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio.
Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución, manteniendo a los clientes informados en todo momento.
Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos.

Requisitos




Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística, transporte o e-commerce.
Nivel alto de alemán, tanto oral como escrito, y dominio del español.
Disponibilidad de incorporación inmediata.

Beneficios del puesto
Contratación estable: temporal inicial de seis meses + conversión a indefinido de tipo fijo discontinuo.
Horario: 09:30 18:30 (un día a la semana de 10:30), 39h/semana. Presencial en Madrid.
Salario de 24.710 € brutos anuales.
Incorporación inmediata.
Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as. xqysrnh

Si buscas un ambiente laboral que te motive, te desafíe y te permita marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! En Adecco creemos en la igualdad de posibilidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

📌 Atención Al Cliente Telefónica Con Alemán Comunidad De Madrid
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