Buscamos incorporar un/a Gestor/a de cuentas para desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes en Pamplona. La persona seleccionada utilizará el análisis de datos y la segmentación de clientes para comprender sus necesidades, identificar oportunidades y contribuir a una gestión de cuentas eficaz. La posición es híbrida y ofrece contrato fijo.
Responsabilidades
- Gestionar una cartera de clientes y mantener una comunicación regular para conocer sus objetivos y necesidades.
- Analizar datos de clientes y de cuentas para identificar tendencias, oportunidades y posibles áreas de mejora.
- Segmentar la cartera de clientes según criterios relevantes para orientar las acciones de gestión.
- Preparar propuestas y recomendaciones adaptadas a las características y prioridades de cada cliente.
- Realizar seguimiento de las oportunidades, los compromisos acordados y la evolución de las cuentas.
- Coordinarse con los equipos internos necesarios para dar respuesta a las necesidades de los clientes.
- Elaborar informes y compartir conclusiones que faciliten la toma de decisiones y la planificación de las cuentas.
Requisitos
- Entre 3 y 6 años de experiencia en funciones relacionadas con la gestión de cuentas.
- Nivel experto en análisis de datos; requisito obligatorio.
- Nivel experto en segmentación de clientes; requisito obligatorio.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Pamplona.
Beneficios
- Contrato indefinido.
- Salario anual de entre 30.000 y 40.000 euros.
- Porcentaje sobre salario.
- Tickets restaurante, seguro médico y teléfono móvil.
- Plan de conciliación laboral y familiar, kilometraje y horario flexible.
- Jornadas reducidas los viernes y durante el verano.