En Morrison, no solo diseñamos zapatillas y ropa: inspiramos a las personas a encontrar su pasión y a vivirla con actitud, sin miedo a romper esquemas. Nuestro faro ilumina el camino de quienes se atreven a seguir su propio rumbo, desafiando lo convencional.
¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.Nuestro sueño es grande: convertirnos en la marca de zapatillas española más reconocida en el mundo, llevando nuestro espíritu rebelde, creativo y auténtico hasta el último rincón del planeta. Pero no podemos hacerlo solos.
Sobre el puesto
¿Te apasiona la moda, disfrutas cuidando cada detalle y te motiva crear experiencias excepcionales para el cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos una persona proactiva, organizada y con muchas ganas de aprender, aportar ideas y crecer junto a nuestros equipos de B2 C. Alguien que disfrute trabajando en equipo, resolviendo retos y contribuyendo a que cada pedido y cada interacción con nuestros clientes estén a la altura de la marca.
¿Cuáles serán tus retos? Atención al cliente (responsabilidad principal): gestionar diariamente las consultas de nuestros clientes a través de correo electrónico y Whats App, ofreciendo respuestas ágiles, personalizadas y resolutivas. Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra y posventa, gestionando dudas sobre productos, tallas, pedidos, entregas, cambios y devoluciones. Tu objetivo será que cada cliente se sienta escuchado, acompañado y bien atendido, incluso cuando surja algún problema. Gestión logística: coordinar y crear envíos, asegurando que cada pedido llegue correctamente a su destino. Resolución de incidencias: gestionar y hacer seguimiento de los problemas relacionados con los envíos. Gestión de pedidos retenidos: identificar,



analizar y resolver posibles bloqueos. Análisis de logística inversa: realizar seguimiento de devoluciones y detectar oportunidades de mejora. Gestión de colaboraciones: coordinar y dar soporte a las colaboraciones de la marca. Documentación y procesos: crear, organizar y mantener manuales y procedimientos en Notion para facilitar el trabajo del equipo. Mejora continua: trabajar bajo la metodología KAIZEN, identificando oportunidades para optimizar procesos y hacer las cosas cada día mejor. Serás parte de un equipo vibrante y en constante evolución. Tendrás la oportunidad de marcar la diferencia en una marca en plena expansión. Apostamos por la flexibilidad, la autonomía y el desarrollo profesional. Creemos en el impacto más allá del trabajo: queremos inspirar y revolucionar el mundo de la moda. INCENTIVOS DE SER PARTE DE MORRISON:Productos Morrison: Acceso a un súper descuento desde el primer día y productos gratis cada semestre. Además, ¡puedes compartir parte de ese descuento con tus personas más queridas!
Espacio para Innovar: Valoramos tus ideas. Tomar decisiones y equivocarse forma parte del crecimiento. Nos encanta debatir y escuchar propuestas innovadoras.
Flexibilidad: Modelo híbrido con dos días de teletrabajo semanal, porque sabemos que los tiempos han cambiado.
Crecimiento Profesional: Feedback constante y un acompañamiento cercano para que desarrolles todo tu potencial.
Teambuilding épicos: Vivimos experiencias únicas y fortalecemos el trabajo en equipo con actividades semestrales.
Trabajar en Morrison significa ser autónomo/a, proactivo/a y comprometido/a. Nos encantarán tus ideas creativas, tu capacidad de adaptarte al cambio y tu humildad para trabajar en equipo. xlqxfvg Con una actitud positiva, queremos que traigas carácter, energía y pasión a todo lo que haces.
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📌 Beca Customer Service & Operations (Madrid)
🏢 MORRISON SHOES
📍 Madrid