con sólida experiencia en infraestructura IT, resolución de incidencias críticas y administración de entornos tecnológicos complejos. La persona seleccionada participará en la gestión de incidencias de alto impacto, el análisis y resolución de problemas complejos, la coordinación con equipos especializados y la mejora continua de servicios, procesos y herramientas. Buscamos un perfil con un fuerte componente técnico, capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. Funciones Gestionar y liderar incidencias críticas hasta su resolución y cierre definitivo. Identificar y analizar las causas raíz de incidencias recurrentes. Coordinar actuaciones con equipos especializados, proveedores y servicios de monitorización. Analizar información técnica y proponer acciones preventivas y correctivas. Participar en la validación, preparación y seguimiento de cambios tecnológicos. Coordinar y asegurar la resolución de problemas de alto impacto. Elaborar y revisar documentación técnica avanzada, procedimientos, controles de calidad, inventarios y guías operativas. Proporcionar soporte técnico especializado. Impulsar mejoras en herramientas, procesos y automatizaciones. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y calidad de la información.
Asumir la gestión de las tareas más críticas y especializadas del servicio en entornos complejos. Experiencia mínima de 2 años
como Especialista Senior de Sistemas, Técnico/a Senior de Sistemas o posición equivalente. Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT. Capacidad de resolución de incidencias complejas y análisis de problemas. Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y proveedores. Idiomas : catalán fluido (C1), hablado y escrito.
Valorable Certificaciones avanzadas ITIL.
Conocimientos técnicos valorables Herramientas ITSM: BMC Remedy, PagerDuty. Herramientas de monitorización y observabilidad: AppDynamics, Dynatrace, Datadog, New Relic, ELK Stack, Grafana y CheckMK. Inteligencia Artificial y Databricks. Power BI y Power Platform. Formación continua y acceso a certificaciones oficiales. Plan de desarrollo y crecimiento profesional. Progresión profesional real dentro de la compañía. Participación en proyectos tecnológicos de gran impacto y alta complejidad.
En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno versátil, estable y orientado a la innovación.
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📌 Especialista Senior De Sistemas (Barcelona)
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