Te apasiona la optimización de procesos y el soporte tecnológico?¿Tienes experiencia gestionando incidencias y analizando datos para mejorar la atención al cliente? ¿Te desenvuelves con soltura utilizando herramientas como Salesforce? Si eres una persona proactiva, resolutiva y buscas unirte de forma inmediata a un proyecto con gran impacto social y sostenible en Madrid, ¡esta oferta es para ti!nuestro clienteImportante y consolidada compañía comercializadora y generadora de energía 100% renovable de ámbito nacional. Nacida con un robusto propósito social, la empresa cuenta con un modelo único en el sector energético, estando integrada y respaldada por miles de compañías instaladoras que actúan como asesores personalizados y agentes energéticos en toda la geografía española.Es una organización referente en sostenibilidad que reinvierte sus beneficios en la expansión de parques eólicos y fotovoltaicos. Su cultura corporativa promueve una transición energética justa y un modelo de negocio honesto, transparente y cercano, priorizando siempre el desarrollo local y el ahorro responsable de sus clientes.tus funcionesGestionar funcionalmente las herramientas digitales de soporte, autoservicio y elasistente virtual basado en inteligencia artificial.¿ Identificar oportunidades de mejora, analizar necesidades de los usuarios y definirnuevos casos de uso.¿ Gestionar el backlog funcional y realizar el seguimiento de iniciativas, prioridades ymejoras.¿ Analizar, documentar y mantener actualizados requisitos funcionales, procedimientos,manuales y guías.¿ Recoger, registrar,



clasificar y realizar el seguimiento de incidencias y consultasmediante Salesforce.¿ Coordinar con Sistemas y las áreas de negocio la resolución de incidencias y laimplantación de mejoras.¿ Participar en pruebas funcionales (UAT) y validar nuevas funcionalidades.¿ Analizar indicadores, elaborar reportes y proponer acciones de mejora continua.¿ Realizar extracción y tratamiento de datos mediante Excel y otras herramientas.¿ Dar soporte funcional a usuarios internos y red comercial.¿ Coordinar la validación de contenidos y funcionalidades con las distintas áreas.¿ Colaborar en lanzamientos, comunicación y adopción de nuevas herramientas digitales.requisitos del puestoFormación: LicenciadoConocimientos: Microsoft Access, Salesforce CRMExperiencia: 2 añosFormación: FP de Grado Superior o Titulación Universitaria en Administración, Informática, Ingenieríao titulaciones afines. Conocimientos: Imprescindibles: Salesforce, Excel avanzado y Microsoft 365.Valorable: Power BI, Jira, Confluence, herramientas de ticketing, metodologías Agile e IAgenerativa.Capacidades: Capacidad analítica, organización, autonomía, comunicación, orientación al usuario,resolución de incidencias, mejora continua y trabajo en equipo.tus beneficiosTipo de Contrato: Temporal (Baja de larga duración)- Salario: Entre 22.000 euros brutos anuales.- Horario general:



Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.¿por qué con randstad?Randstad, tu mejor elecciónTrabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.somos empleo sostenibleLa ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.empleo inclusivoNuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.compromiso NetZeroReforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).publicada el 16/10/2026 · 478 visitas y 37 inscritoseste anuncio se cerrará el 16/11/2026(abre en una nueva ventana)

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