El Cronómetro es una empresa familiar con una sólida orientación al cliente, donde la cercanía, la confianza y la pasión por la relojería forman parte de su identidad.
Buscamos incorporar un/a Asesor/a de Ventas que comparta estos valores y contribuya a ofrecer una experiencia de compra personalizada, basada en el conocimiento del producto, la atención al detalle y la construcción de relaciones duraderas con los clientes.
La persona seleccionada será responsable de asesorar sobre una amplia selección de relojes de diferentes marcas y gamas, identificar las necesidades de cada cliente y contribuir al desarrollo comercial de la empresa, manteniendo siempre un trato cercano, honesto y profesional.
Ofrecer una atención personalizada y asesoramiento experto sobre relojes de lujo, adaptándose a las necesidades y preferencias de cada cliente.
Gestionar las ventas y realizar un seguimiento proactivo de las oportunidades comerciales, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos establecidos.
Desarrollar y fidelizar una cartera de clientes mediante un trato exclusivo y la construcción de relaciones a largo plazo.
Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
Mantener actualizada la información de clientes en el CRM y participar en estrategias de fidelización y clienteling.
Colaborar con el departamento de Marketing en la ejecución de acciones y actividades destinadas a reforzar la imagen de marca, apoyar los objetivos comerciales y generar nuevas oportunidades de negocio.
Representar los valores de la marca, ofreciendo un servicio que refleje los más altos estándares de calidad, discreción y profesionalidad.
Experiencia previa en ventas y atención al cliente, preferiblemente en relojería, joyería o retail de lujo.
Habilidades de comunicación, orientación comercial y vocación de servicio.
Nivel medio-alto de inglés, con capacidad para atender a clientes internacionales.
Persona proactiva, organizada, discreta y orientada a la consecución de objetivos.
Facilidad para trabajar en equipo y ofrecer una experiencia de cliente coherente con los estándares de una marca de lujo.
Jornada completa de 40 horas semanales en modalidad presencial.
Remuneración competitiva, acorde con la experiencia y las competencias aportadas.
Formación continua sobre producto, técnicas de venta y excelencia en la atención al cliente.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.