Sobre DESIGN SHOP y el rolEmpresa consolidada del sector industrial, especializada en la fabricación de mobiliario y equipamiento comercial, busca incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para nuestro departamento de gestión de pedidos y atención al cliente.La persona seleccionada será responsable de gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos de uno de nuestros principales clientes, coordinando todo el proceso desde su recepción hasta la entrega final, manteniendo una comunicación constante tanto con el cliente como con los diferentes departamentos de fábrica.Funciones principales- Gestión de pedidos: recepción, registro, tramitación y seguimiento de los pedidos del cliente.

- Gestión de envíos: organización, coordinación y seguimiento de las expediciones, asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega.
- Atención directa al cliente: comunicación habitual para informar sobre el estado de los pedidos, resolver consultas y gestionar posibles incidencias.
- Control y seguimiento: actualización de la información de los pedidos, fechas de entrega y documentación administrativa relacionada.
- Resolución de incidencias:



coordinación con los distintos departamentos para dar respuesta ágil y eficaz a las necesidades del cliente.Requisitos- Formación en Administración y Gestión o similar.
- Experiencia en puestos administrativos, preferiblemente relacionados con gestión de pedidos, logística o atención al cliente.
- Buen manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel y correo electrónico.
- Capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas.
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Persona proactiva, resolutiva, responsable y con capacidad para trabajar en equipo.Se valorará:- Experiencia en empresas industriales o de fabricación.
- Experiencia en el manejo de programas de gestión ERP.

¿Puesto de trabajo sólido.

- Formación y apoyo inicial para conocer nuestros procesos internos.
- Buen ambiente de trabajo y colaboración directa con los departamentos de producción, logística y administración.
- Condiciones económicas acordes con la experiencia y valía del candidato.

📌 Administrativo/a Atención Clientes (Madrid)
🏢 Design Shop
📍 Madrid