Técnico/a de Soporte — Trabajo remoto Incorporamos un/a Técnico/a de Soporte para atender consultas técnicas de nuestros usuarios y colaborar en la resolución de incidencias.
Funciones:
- Atender solicitudes de soporte de primer nivel.
- Identificar y documentar incidencias.
- Guiar a los usuarios durante la resolución de problemas.
- Escalar incidencias cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la documentación interna.
Requisitos:
- Conocimientos básicos de sistemas informáticos.
- Capacidad para explicar soluciones de forma clara.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Experiencia previa en soporte será valorada.
Condiciones:
- Modalidad completamente remota.
- Jornada completa.
- Horario de lunes a viernes.
- Formación inicial.
- Salario según experiencia y perfil profesional.
Incentivos:
- Jornada intensiva en verano
- Jornada intensiva los viernes
- Pago de kilometraje Ubicación del trabajo: Empleo presencial
📌 Soporte Técnico (Donostia / San Sebastián)
🏢 Jateko
📍 Donostia / San Sebastián
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