Empresa tecnológica especializada en servicios IT y transformación digital
, busca incorporar un/a Coordinador/a de Migración y Soporte al Usuario para participar en un proyecto de migración de entornos de escritorio virtual, acompañando a usuarios corporativos durante la transición a una nueva plataforma de trabajo.
Buscamos un/a
Coordinador/a de Migración y Soporte al Usuario
con experiencia en soporte técnico a usuarios corporativos y capacidad para coordinar la operativa de migración de
Azure Virtual Desktop (AVD) a Virtual Desktop as a Service (VDaaS)
.
La persona seleccionada combinará tareas técnicas de soporte y validación de puestos de trabajo con la coordinación de las actividades de migración, el seguimiento de incidencias y la comunicación con los usuarios y los diferentes equipos técnicos, garantizando una transición organizada y minimizando el impacto en la actividad diaria.
Experiencia en soporte a usuarios corporativos, service desk o soporte de puesto de trabajo.
Experiencia en coordinación de actividades técnicas, migraciones o seguimiento de incidencias.
Conocimientos de
Windows * y Microsoft 365
(Teams, Outlook y OneDrive).
Conocimientos de
Microsoft Entra ID, MFA y mecanismos de autenticación
.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias de puestos de trabajo.
Manejo de herramientas de ticketing/ITSM y gestión de incidencias.
Buenas habilidades de comunicación, organización y orientación al usuario.
Experiencia con
Azure Virtual Desktop (AVD), VDI o VDaaS
.
Participación en proyectos de migración de escritorios virtuales.
Conocimientos de redes, identidad e infraestructura cloud.
Coordinar las ventanas de migración y las validaciones con los usuarios.
Acompañar a los usuarios durante la puesta en marcha del reciente entorno VDaaS.




Verificar el funcionamiento de aplicaciones, perfiles y periféricos tras la migración.
Realizar el diagnóstico inicial y la resolución de incidencias de soporte.
Gestionar y realizar el seguimiento de tickets, coordinando su escalado con los equipos técnicos correspondientes.
Validar la resolución de incidencias y asegurar que los usuarios puedan retomar su actividad con normalidad.
Contrato a plazo de 4 meses
, vinculado al proyecto de migración.
Modelo de trabajo 100 % presencial
, trabajando desde las instalaciones del cliente.
Horario flexible:
jornada habitual de 8 horas diarias, con entrada y salida entre las 7:00 y las 20:00 h.
Horario obligatorio de 9:00 a 14:30 h.
Dos tardes obligatorias a la semana
, una trabajando en las instalaciones y otra en remoto, con al menos una hora de trabajo entre las 16:00 y las 18:00 h.
Flexibilidad horaria:
posibilidad de compensar horas entre días, respetando la media de jornada mensual establecida.
Jornada intensiva los viernes
, de 8:00 a 15:00 h.
Jornada de verano:
aproximadamente del 16 de junio al 15 de septiembre, con una jornada de 7 horas diarias.
Vacaciones y descansos
según las condiciones contractuales aplicables.
Acceso a
Benefits at Work
, con descuentos en hoteles, viajes, moda, tecnología y ocio, sujeto a las condiciones del programa.
Formación continua
y acceso a recursos de aprendizaje, según las condiciones aplicables al puesto.
Retribución flexible
, sujeta a las condiciones de elegibilidad de la empresa.
Salario competitivo
, a valorar en función de la experiencia y las responsabilidades del puesto.
Si tienes experiencia en soporte IT y coordinación de actividades técnicas, y quieres participar en un proyecto de migración de escritorios virtuales, nos encantará conocer tu perfil
#J-*-Ljbffr

📌 Coordinador/A De Migración Y Soporte It | Avd/Vdaas | Madrid (España)
🏢 Sectorea
📍 España